Balancedscorecard

Páginas: 3 (572 palabras) Publicado: 5 de marzo de 2013
Balanced Scorecard
Un funcionamiento métrico usado en dirección estratégica para identificarse y mejorar varias funciones internas y sus resultados resultantes externos. La tarjeta equilibradaintenta medir y proporcionar la regeneración a organizaciones para ayudar en la realización de estrategias y objetivos. Esta técnica de dirección aísla cuatro áreas separadas que tienen que seranalizadas: (1) estudio y crecimiento, (2) procesos comerciales, (3) clientes, (y 4) finanzas. La colección de datos es crucial al suministro de resultados cuantitativos, que son interpretados por directores yejecutivos y usados hacer decisiones mejor a largo plazo.
El Balanced Scorecard (BSC) sirve para reorientar el sistema gerencial y enlazar efectivamente el corto plazo con la estrategia a largoplazo, vinculando de manera interdependiente cuatro procesos o perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje Organizacional. Los resultados deben traducirse finalmente en logrosfinancieros que conlleven a la maximización del valor creado por la corporación para sus accionistas.

El Balanced Scorecard parte de la visión y estrategias de la empresa.
El Balanced Scorecard (BSC)es aplicable a cualquier tipo de organización, sea esta privada, pública, con o sin fines de lucro, gobiernos, municipalidades, etc.
Por supuesto que algunas perspectivas pueden cambiar de nombre,por ejemplo para una institución pública como una alcaldía su perspectiva de clientes podriá llamarse "ciudadanos" pero en el fondo se refiere a quienes consumen o hacen uso de los productos o serviciosde la institución y de la percepción que tienen sobre dicha institución.
Indicadores Balanceados
La mayor parte de los sistemas de medición de desempeño usados en las compañías hasta ahora se hanenfocado principalmente en indicadores de comportamiento pasado, por ejemplo los estados financieros, los cuales muestran la situación de la empresa a una fecha específica, pero no dicen nada acerca...
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