Banca

COLEGIO
UNIVERSITARIO
MINISTERIO PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
MONSEÑOR DE TALAVERA
EXTENSION- SAN CRISTOBAL

PRESENTACION
La presente tiene la finalidad de recabar información importanteacerca de un proyecto que consiste en la DESCRIPCION DE LAS POLÍTICAS EN LA EMISION DE CRÉDITOS OTORGADOS POR EL BANCO BICENTENARIO SUCURSAL CORDERO.
Este cuestionario fue diseñado con preguntascerradas y un orden lógico, de manera de lograr una mayor exactitud de la información el cual será procesado directamente por el investigador, tomando en cuenta su naturaleza y cálculos estadísticosadmitidos universalmente que son imprescindibles para el estudio y análisis del área de investigación.
Dichas interrogantes solo serán manejadas por la muestra, es decir, por los empleados que laboren enel departamento de cerdito y cobranza del banco bicentenario sucursal cordero y su información recabada solo será utilizada para fines de la investigación, bajo estricto carácter confidencial.Instrucciones:
-lea cuidadosamente cada una de las preguntas
-de no entender alguna interrogante, diríjase directamente al encuestador.
-coloque una X en la alternativa que considera que sea su respuesta.-de respuesta a todas las interrogantes.

Gracias.
Escalante Ana y García Jenny
CUESTIONARIO

items | Enunciado | SI | NO |
1 | ¿Existe un departamento que controle los créditos? | | |2 | ¿Existe un departamento de cobranza? | | |
3 | ¿Se llevan registro de la emisión de créditos? | | |
4 | ¿Se recaudan todos los documentos pertinentes para conseguir un crédito? | | |5 | ¿El cliente como tal posee toda la información acerca de la emisión de créditos y como pagarlos? | | |
6 | ¿A diario se reciben documentos para solicitar los diferentes créditos? | | |
7| ¿El pago de los créditos es a tiempo? | | |
8 | ¿Están bien definidos los intereses para los créditos? | | |
9 | ¿Considera usted que como clientes contamos con toda la información de los...