Banco Santnader

CASO PRÁCTICO DE RRHH “EL BANCO SANTANDER”
1.- Analice el modelo de gestión de personas del Banco Santander y proponga alguna actividad que se podrían realizar para favorecer su implantación.
El modelo de gestión de personas se basa en tres pilares:
1- Liderazgo con Talento: Santander ha puesto en marcha distintas iniciativas con el
objetivo de reflexionarsobre el tipo de liderazgo que va a necesitar para asegurar su éxito en el futuro. Una de ellas es el programa de formación “Liderando el Crecimiento del Grupo”, dirigido a los altos directivos y que en su edición de 2010 ha girado en torno al concepto del “líder responsable”.

2- Conocimiento:
La inversión en formación en 2010 ascendió a 111 millones de euros (93,5 millones de euros en2009). El número total de horas impartidas fue de 7,0 millones (7,7 millones en 2009) y se beneficiaron 179.000 empleados (más de 167.000 en 2009).
En el marco de la Escuela de Conocimiento Empresarial, en 2010 se puso en marcha la Escuela Corporativa de Banca Comercial, que tiene como objetivo recopilar y estructurar el conocimiento del negocio de banca comercial, ayudando a que los equipos de losdistintos negocios apliquen dicho conocimiento y apoyando el proceso de adaptación e integración de las nuevas adquisiciones.

3- Cultura:
Banco Santander se apoya en una sólida cultura de valores: liderazgo, innovación, fortaleza, dinamismo, orientación comercial, ética y sostenibilidad. Ellos inspiran la actuación de los profesionales y la misión de la división de Recursos Humanos esreforzar esta cultura mediante la difusión de los valores, así como de las ventajas de trabajar en Grupo Santander.
Como actividad para favorecer su implantación el departamento de RRHH puede convocar concursos en los cuales los empleados propongan iniciativas para favorecer la relación entre la empresa y los trabajadores. De esta manera se promueve el conocimiento de los empleados en técnicasempresariales, motivándoles con retribuciones especiales en el caso de ganar la convocatoria.

2.- Busque información sobre las políticas de RRHH del Banco Santander y analice los cambios que se han producido en ellas durante los últimos cinco años (2006-2010).
La política de recursos humanos de Santander ha avanzado en otros asuntos como:
• La consolidación de la política de igualdad de géneropuesta en marcha en 2009, dirigida a desarrollar talento femenino dentro de la organización. En España, han participado 149 mujeres en el Plan Alcanza que apoya las carreras profesionales de las mujeres. Además, en el marco de Avanzamos Juntos se han puesto en marcha: un cuadro de mando corporativo de igualdad de género para hacer seguimiento de la política corporativa de igualdad; un curso onlinede formación sobre igualdad de género, dirigido a más de 16.000 empleados; y sesiones formativas sobre igualdad de género en los distintos programas corporativos a los que asisten los directivos del Grupo de los niveles superiores.
Además, Santander Totta (Portugal) puso en marcha Red en Femenino, una plataforma de comunicación donde las directivas del Banco comparten textos, ideas y experiencias,y, en Reino Unido, se ha creado el Premio Santander en el marco de los prestigiosos premios Opportunity Now, que fomentan la igualdad de oportunidades a través de la educación y el aprendizaje entre hombres y mujeres.
• Desarrollo y movilidad: Santander ofrece a sus empleados la oportunidad de potenciar sus conocimientos y de trabajar en el extranjero durante cuatro meses dentro de su mismadivisión a través del programa Mundo Santander. Un total de 156 empleados se han beneficiado de esta iniciativa corporativa en 2010, con lo que ya son 347 los participantes en sus tres ediciones.
• Dentro de las numerosas iniciativas de Santander dirigidas al cuidado de la salud de sus empleados, destacó en 2010 la firma del patrocinio, junto a la Fundación Botín, del proyecto PESA-CNIC,...