barreras de la comunicacion

Barreras de la comunicación intercultural
De acuerdo con Stephen P. Robbins (1998), la comunicación eficaz es difícil de lograr en las organizaciones, incluso en las mejores condiciones. Los factores interculturales tienen el potencial de incrementar los problemas de la comunicación. Se han identificado cuatro problemas específicos relacionados con las dificultades del lenguaje en lascomunicaciones interculturales, los cuales mencionamos a continuación:
Primero, hay barreras causadas por la semántica: las palabras significan diferentes cosas para distintas personas. Esto es particularmente cierto para gente con culturas nacionales diferentes.
Segundo, hay barreras causadas por las connotaciones de la palabra: las palabras implican diferentes cosas en distintos idiomas.
Tercero, haybarreras causadas por las diferencias de tono: en algunas culturas, el tono cambia dependiendo del contexto: la gente habla diferente en casa en situaciones sociales y en el trabajo.
Cuarto, hay barreras causadas por las diferencias entre las percepciones: la gente que habla diferentes idiomas en realidad ve al mundo de diferentes formas.

f. Comunicación intercultural virtual y comunicacióncara-a-cara:
¿Dónde radica, entonces, la diferencia entre una comunicación intercultural virtual y la comunicación cara-a-cara entre personas de culturas distintas? Al remitirnos al modelo propuesto por William Gudykunst, prosiguen Diana y Eduardo, que se fundamenta en la reducción de la incertidumbre en una comunicación entre extraños, y el intercambio simbólico entre diferentes culturas, no hay,en una primera revisión, distinción alguna, sin embargo, existen variables que sólo están presentes en la comunicación interpersonal virtual, como son:
La posibilidad de simulación social que permite el medio; es decir, los participantes en la interacción pueden construir simulaciones y establecer un intercambio de ideas sobre la base de éstas.
El contexto individual en que se presenta laexperiencia de comunicación, cada uno de los participantes articula respuestas desde un ambiente propio, no existe un espacio común en la comunicación. Aquí, la interacción se presenta en un contexto igualitario, donde el ambiente físico queda excluido del encuentro virtual. Esta situación no está presente en los encuentros interculturales, donde el lugar físico determina, generalmente, la naturaleza dela comunicación.
La comunicación "con extraños" y la disminución de la incertidumbre se presentan en un ámbito de simulación de realidades o marcos de referencia simbólicos. Mientras más conocemos las características del otro, mayor es el grado de acercamiento a "su mundo", a su realidad conceptual.
Los participantes en la interacción virtual aceptan las normas de la "conversación", saben queexiste una alta probabilidad que las características u opiniones del interlocutor no sean reales, y aún así establecen la relación dialógica aceptando la posibilidad de la ficción. La reducción de la incertidumbre no está centrada en el conocimiento del otro, sino en la posibilidad de compartir tal ficción y reconstruir ese mundo imaginario.
Respecto al mundo virtual de la cibernavegación (o desimulaciones), según Diana Kiss, Giovanni Sartori hace una certera advertencia: "éste no es más que un videojuego, que al tomarlo en serio, se corre el riesgo de perder el sentido de la realidad", y donde es posible perder "el límite entre lo verdadero y lo falso, entre lo existente y lo imaginario; es un hecho que el número de usuarios de los foros de conversación social (chat) ha aumentado;ciertamente para algunos ha sido una novedad pasajera, pero para otros se convierte en un vicio y una forma alternativa de establecer relaciones sociales, a pesar de la trampa que significa iniciar una interacción apoyado en un estado de simulación o "falsedad" como lo designa Sartori.
Respecto al impacto social de Internet, un reciente estudio de la Universidad de Stanford, Estados Unidos, advierte...