Barreras De La Comunicación

Barreras de la comunicación

Luego de analizar los diferentes tipos de barreras que afectan la comunicación, e intentando entender cómo afectan a las organizaciones uruguayas y en qué medida lohacen, creo que la que se encuentra más presente y ocasiona mayores problemas de comunicación es el filtrado.

Para determinarlo me limité a dejar de lado la comunicación horizontal acotando elanálisis a la comunicación vertical, tanto ascendente como descendente, y cómo influye en ella el filtro que aplican los mandos medios, eslabón fundamental en las organizaciones, tanto para comunicar a losempleados las decisiones organizacionales, como para comunicar a la alta gerencia sobre la situación actual de los empleados.

El filtro en la comunicación descendente, muchas veces puede estar dadoporque el mando medio debe transmitir a los empleados decisiones con las cuales no está de acuerdo, o en las cuales no tuvo participación. Para que exista una correcta comunicación debe asegurarse deque todos sepan lo que se planeó, cómo y cuándo se hará, captar la atención y la confianza de la gente, pero si se encuentra en una posición sesgada, y no se aparta de esta subjetividad, no logra elobjetivo convirtiéndose en una barrera para la fluida comunicación organizacional, brindando opiniones o seleccionando información que considere más oportuna y correcta, ocasionando una desviación delos objetivos planteados por la alta dirección o gerencia.

Por otra parte, puede pasar que los mandos medios sí estén orientados hacia las mismas metas que la gerencia, pero utilice el filtro de lainformación para manipular a los empleados o bien “maquillar” ciertos resultados, lo cual no permite una comunicación transparente y clara de lo que se quiere lograr. Subestima a los empleadosintentando “venderles” un mensaje a fin de lograr sus objetivos, en vez de simplemente comunicar las decisiones tomadas y los objetivos buscados e intentar estimularlos para que se orienten hacia el logro...