bases para la segmentacion de mercado

3. SEGMENTACION DE MERCADO
3.1 Bases para la segmentación de mercados
El mercado total de la mayor parte de los tipos de productos es demasiado variado
(muy heterogéneo) para que los gerentes puedan considerarlo como una entidad
individual y uniforme. Esta falta de uniformidad puede atribuirse a las diferencias
en los hábitos de compra. A las formas en que se utiliza el producto, a los motivos
dela compra o a otros factores. La segmentación del mercado tiene en cuenta
dichas diferencias.
Podemos definir a la segmentación de la siguiente manera:
Es el proceso de dividir el mercado heterogéneo total de un producto en
varios segmentos, cada uno de los cuales se torna homogéneo en los
aspectos más importantes.
CONDICIONES PARA LA SEGMENTACION:
o El criterio de segmentación debe ser medible ycon información accesible.
o El segmento debe ser accesible por medio de las instituciones de la MKT
con el menor costo y tiempo.
o Cada segmento debe ser de suficiente tamaño para que sea rentable.

Las bases de la segmentación son: Consumidores finales y usuarios
industriales.
Toda actividad mercadológica de una empresa ha de tener como fin primordial
motivar la demanda de sus productos oservicios. Para ello cuenta con la
clasificación que tradicionalmente se tiene:
Mercado de bienes de consumo
Mercado de bienes industriales
Mercado de servicios

MERCADO DE BIENES DE CONSUMO
Son aquellos mercados donde se comercializan productos destinados a satisfacer
las necesidades del consumidor final, que en base a la variable tiempo puede
destinarlas a su consumo inmediato (pan, leche,detergente...) o duradero (vídeo,

mesa, camisa...). Las principales características del mercado de bienes de
consumo son las siguientes:
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Amplia gama de productos, con una fuerte renovación de sus existencias.
Utilización, en su mayoría, de los diferentes canales de distribución.
Existencia de fuerte competencia en la mayoría de los sectores.
Fuerte implantación de compañíasmultinacionales.
Políticas de marketing muy desarrolladas para una mayor y mejor
comercialización.
Mercado muy agresivo y de fuerte competitividad.
Mayor protagonismo que ha adquirido la distribución sobre la fabricación.
Mercado que ha de saber convivir con la influencia asiática.

MERCADOS INDUSTRIALES
Son aquellos mercados que comercializan productos principalmente para utilizarse
en la elaboración de otrosbienes. Este mercado está cada vez más
profesionalizado de cara a evaluar las diferentes ofertas que se le presentan para
su elección. Las principales características que se dan en este tipo de mercado
son las siguientes:
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Proceso de comercialización generalmente largo y complejo.
Mercado que requiere grandes conocimientos técnicos a la vez que
comerciales.
Utilización de canalescortos de distribución en la mayoría de los casos.
Fuerte correlación con la demanda derivada, ya que su comercialización
dependerá de la demanda que pueda darse por determinados sectores.
Como ejemplo podríamos citar el mercado del vidrio y su dependencia con
el de la construcción de viviendas y oficinas.
Productos que generalmente llevan un proceso de fabricación y ciclo de
vida largo.
Menorutilización de las diferentes estrategias del marketing en sus planes
de viabilidad.
Necesidad de fuertes inversiones en Investigación y desarrollo.
Etcétera.

MERCADOS DE SERVICIOS
Están englobados en el sector terciario de la economía de un país. Son aquellos
bienes o productos de naturaleza principalmente intangible, los cuales satisfacen
cada vez una mayor demanda.
Las nuevas tecnologías yprincipalmente Internet y el e-commerce están teniendo
un importante protagonismo en la economía del país y más concretamente en lo
referente a este apartado. Sus principales características son:

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Dan mayor protagonismo al concepto calidad.
Los servicios no pueden almacenarse.
Difícilmente existen dos servicios totalmente iguales.
Importancia creciente en la aplicación de las...