bechmarking



CUADRO COMPARATIVO
BENCHMARKING


CONCEPTO

Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas comorepresentantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

TIPOS DE BENCHMARKING


INTERNO


COMPETITTIVO

GENÉRICO O FUNCIONAL


DefiniciónConsiste en realizar actividades similares en distintos sitios, departamentos, países etc., identificando las diferencias entre los distintos procesos de trabajo

Comprende la identificación deproductos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de su organización.

Consiste en identificar aquellos productos, servicios y/o procesos de organizaciones o empresas que nonecesariamente son competidores directos de nuestra organización.

Aplicación
Es más fácil de aplicar, ya que se ejecuta dentro de una misma empresa y se obtiene información directamente de los empleados.Se aplica este tipo de Benchmarking para determinar la eficiencia y eficacia de las unidades en grandes empresas.
Se involucra con las empresas competidoras mediante la recopilación de informaciónsobre los productos y servicios de las empresas excelentes. Para emplear esta información como estándar de comparación.
Comprende las actividades comerciales específicas de un área funcionaldeterminada, enfocándose más a las prácticas de procesos excelentes de trabajo que en las prácticas comerciales de alguna organización o industria determinada

Objetivos

Identificar la medida dedesarrollo interno que ese está dando en la organización

Identificar la información especifica de los productos, los procesos y los resultados comerciales de la competencia, de esta manera se procederá acomparar estos con los de su empresa o su organización

Detectar aquellas empresas de cualquier tipo que cuenten con las mejores prácticas que han logrado que se conviertan en organizaciones de...