Bench Marketing

¿Qué es el Benchmarking?

BenchMarketing

Es una forma de comparar lo que usted hace con las mejores prácticas (best practices) implementadas por otras empresas de éxito reconocido para evaluarel desempeño y determinar los cambios.
El Benchmarking se puede llevar a cabo tanto en la parte industrial como en la comercial y administrativa pues no se limita a un área en especial. Se basafirmemente en contemplar y comprender no sólo el mundo interno de la compañía, sino más importante aún, evaluar constantemente el externo.
Es una forma de comparar lo que usted hace con las mejoresprácticas (best practices) implementadas por otras empresas de éxito reconocido para evaluar el desempeño y determinar los cambios.
El Benchmarking se puede llevar a cabo tanto en la parte industrial como enla comercial y administrativa pues no se limita a un área en especial. Se basa firmemente en contemplar y comprender no sólo el mundo interno de la compañía, sino más importante aún, evaluarconstantemente el externo.
Según los expertos, un proceso de benchmarking consta de cinco fases:
1. Planeación
Identificar qué se va a someter a benchmarking.
Identificar compañías comparables.Determinar el método para recopilar los datos.
Recopilación de datos.
* 2. Análisis
* Determinar la brecha de desempeño actual.
* Proyectar los niveles de desempeño futuros
* 3. Integracióm* Comunicar los hallazgos del benchmarking y
* obtener aceptación.
* Establecer metas funcionales.
* 4. Acción
* Implementar acciones específicas y supervisar el
* progreso.* Recalibrar los benchmarks.
* 5. Madurez
* Corregir e innovar cuando se logre una posición de liderazgo.
* Implementar prácticas completamente integradas a los procesos.
* Elproceso de benchmarking, que se inició como una práctica exclusiva de las multinacionales, contagia cada vez más a empresas pequeñas que necesitan mantenerse actualizadas en las prácticas modernas de un...