Benchmarking

En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países, debido ala globalización.
Es por eso que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor, para poder ser competitivos.
Una de estas herramientas ofórmulas es el Benchmarking.
¿PARA QUE SIRVE?
Entrega a las organizaciones la oportunidad de implementar cambios y mejoras en los procesos y procedimientos que se llevan a cabo al interior de ellas, através de una evaluación comparativa.
CONCEPTO DE BENCHMARKING
Es un proceso pues es una actividad que transcurre y se desarrolla.
Está estructurado, hay un método para hacer benchmarking.
No es unaactividad de un sólo momento ni a corto plazo.
Es una actividad de búsqueda de información para la toma de decisiones.
Es aplicable a todas las áreas de la organización.
Es útil para todo tipo deorganizaciones.
Está orientado a identificar a quienes destacan por tener las mejores prácticas. Con el fin de conocerlas, hacer comparaciones, aprender de ellas y proponer cambios.
Benchmarking noconsiste en realizar espionajes a las prácticas de otras compañías.
Sino en obtener un mejoramiento continuo en los procesos de negocio de una empresa, a través del estudio de las experiencias deotras compañías exitosas, y el entendimiento y análisis de sus procesos de negocio
Por qué emplear el benchmarking?
Planificación estratégica: para recopilar información. Pronósticos: lainformación se utiliza para medir el estado del mercado y predecir los potenciales de éste.Nuevas ideas: es una fuente de ideas de negocios. Expone a los individuos a nuevos productos, procesos de trabajoy formas de manejar los recursos de la empresa.Comparaciones producto/proceso: involucra la recopilación de información sobre los productos o procesos de los competidores o de las empresas...