Benchmarking
Páginas: 14 (3351 palabras)
Publicado: 10 de abril de 2011
Benchmarking
“Plataforma de comparación” o benchmarking es un modelo de administración, algunos de sus pasos pueden identificarse tanto con la generación de cartas compromiso, como con otros sistemas de calidad, aun la metodología de transparencia, la aportación está en los renglones “planeación y análisis”.
Planeación
Identificar qué se va a someter a Benchmarking Identificar organizacionesComparables Determinar el método de Recopilación de datos
Análisis
Describir la discrepancia Con el desempeño actual Describir los niveles de Desempeño futuro (superior o igual al rival)
Integración
Comunicar y obtener Colaboración Instalar metas operativas
Acción
Ejecutar los planes Supervisión Calibrar el Benchmarking
Madurez
Prácticas integradas a A los procesos.
Elaborado apartir del texto:Camp, Robert C. “Benchmarking”.Ed. Panorama Editorial. 1993. México
CONTENIDO
I.
Presentación.
• •
Objetivo Objetivos específicos
II.
Antecedentes.
• • • •
¿Qué es Benchmarking? Orígenes del Benchmarking ¿Por qué Benchmarking? Ventajas
III. Pasos de Benchmarking.
• • • • •
Planeación Análisis Integración Acción Madurez
IV. Conclusiones. PRESENTACIÓN Objetivo
Adquirir los elementos necesarios para la aplicación de Benchmarking en su organización
PRESENTACIÓN Objetivos específicos
•
Reconocer la importancia del Benchmarking como herramienta de mejora continua en una organización que de manera permanente busca mejorar el desempeño. Identificar los pasos del Benchmarking para su adecuada aplicación. Emplear la herramienta deBenchmarking utilizando casos prácticos.
•
•
ANTECEDENTES ¿Qué es Benchmarking?
Es el proceso de identificar, comprender y adaptar las prácticas y procesos sobresalientes de organizaciones de todo el mundo, para ayudar a nuestra organización a mejorar su desempeño.
Robert C. Camp Pionero en Benchmarking
ANTECEDENTES
“Si usted conoce a su enemigo y se conoce a sí mismo no tienepor qué temer el resultado de mil batallas”
Sun Tzu, General Chino 500 A.C. A.C
ANTECEDENTES Orígenes del Benchmarking
En 1979 XEROX inició un proceso denominado Benchmarking competitivo para combatir la competencia. Primera etapa: se realizaron comparaciones de la calidad y características de los productos de XEROX con los de otras empresas similares.
ANTECEDENTES Orígenes delBenchmarking
Segunda etapa: se realizaron comparaciones de costos de producción.
“Los competidores vendían máquinas por lo mismo que le costaba a XEROX hacerlas”
ANTECEDENTES Orígenes del Benchmarking
Gracias al Benchmarking XEROX pudo identificar los nuevos procesos, los nuevos componentes de fabricación y los costos de producción de los competidores. XEROX cambió su forma de producciónadoptando estándares de la industria.
ANTECEDENTES Orígenes del Benchmarking
La alta dirección ordenó que en todas las unidades de negocios y centros de costos se usara Benchmarking.
El Benchmarking y los empleados se definieron como elementos fundamentales para lograr la calidad en todos los productos y procesos.
ANTECEDENTES ¿Por qué Benchmarking?
Permite incorporar las mejores prácticasde cualquier organización a los procesos internos.
ANTECEDENTES ¿Por qué Benchmarking?
Supera la renuencia al cambio arraigada en las organizaciones.
ANTECEDENTES ¿Por qué Benchmarking?
Practicas óptimas funcionales: clase mundial Practicas óptimas funcionales: cualquier organismo Practicas óptimas del sector Practicas óptimas internas por función
El Benchmarking permite a losfuncionarios pensar “fuera de la caja”.
ANTECEDENTES ¿Por qué Benchmarking?
El Benchmarking es parte de la mejora continua en una organización que de manera permanente busca mejorar el desempeño.
ANTECEDENTES ¿Por qué Benchmarking?
El Benchmarking acelera la innovación y el cambio Mejora Mejora continua continua
Nivel de desempeño
Mejora Mejora trascendental trascendental
Mejora...
“Plataforma de comparación” o benchmarking es un modelo de administración, algunos de sus pasos pueden identificarse tanto con la generación de cartas compromiso, como con otros sistemas de calidad, aun la metodología de transparencia, la aportación está en los renglones “planeación y análisis”.
Planeación
Identificar qué se va a someter a Benchmarking Identificar organizacionesComparables Determinar el método de Recopilación de datos
Análisis
Describir la discrepancia Con el desempeño actual Describir los niveles de Desempeño futuro (superior o igual al rival)
Integración
Comunicar y obtener Colaboración Instalar metas operativas
Acción
Ejecutar los planes Supervisión Calibrar el Benchmarking
Madurez
Prácticas integradas a A los procesos.
Elaborado apartir del texto:Camp, Robert C. “Benchmarking”.Ed. Panorama Editorial. 1993. México
CONTENIDO
I.
Presentación.
• •
Objetivo Objetivos específicos
II.
Antecedentes.
• • • •
¿Qué es Benchmarking? Orígenes del Benchmarking ¿Por qué Benchmarking? Ventajas
III. Pasos de Benchmarking.
• • • • •
Planeación Análisis Integración Acción Madurez
IV. Conclusiones. PRESENTACIÓN Objetivo
Adquirir los elementos necesarios para la aplicación de Benchmarking en su organización
PRESENTACIÓN Objetivos específicos
•
Reconocer la importancia del Benchmarking como herramienta de mejora continua en una organización que de manera permanente busca mejorar el desempeño. Identificar los pasos del Benchmarking para su adecuada aplicación. Emplear la herramienta deBenchmarking utilizando casos prácticos.
•
•
ANTECEDENTES ¿Qué es Benchmarking?
Es el proceso de identificar, comprender y adaptar las prácticas y procesos sobresalientes de organizaciones de todo el mundo, para ayudar a nuestra organización a mejorar su desempeño.
Robert C. Camp Pionero en Benchmarking
ANTECEDENTES
“Si usted conoce a su enemigo y se conoce a sí mismo no tienepor qué temer el resultado de mil batallas”
Sun Tzu, General Chino 500 A.C. A.C
ANTECEDENTES Orígenes del Benchmarking
En 1979 XEROX inició un proceso denominado Benchmarking competitivo para combatir la competencia. Primera etapa: se realizaron comparaciones de la calidad y características de los productos de XEROX con los de otras empresas similares.
ANTECEDENTES Orígenes delBenchmarking
Segunda etapa: se realizaron comparaciones de costos de producción.
“Los competidores vendían máquinas por lo mismo que le costaba a XEROX hacerlas”
ANTECEDENTES Orígenes del Benchmarking
Gracias al Benchmarking XEROX pudo identificar los nuevos procesos, los nuevos componentes de fabricación y los costos de producción de los competidores. XEROX cambió su forma de producciónadoptando estándares de la industria.
ANTECEDENTES Orígenes del Benchmarking
La alta dirección ordenó que en todas las unidades de negocios y centros de costos se usara Benchmarking.
El Benchmarking y los empleados se definieron como elementos fundamentales para lograr la calidad en todos los productos y procesos.
ANTECEDENTES ¿Por qué Benchmarking?
Permite incorporar las mejores prácticasde cualquier organización a los procesos internos.
ANTECEDENTES ¿Por qué Benchmarking?
Supera la renuencia al cambio arraigada en las organizaciones.
ANTECEDENTES ¿Por qué Benchmarking?
Practicas óptimas funcionales: clase mundial Practicas óptimas funcionales: cualquier organismo Practicas óptimas del sector Practicas óptimas internas por función
El Benchmarking permite a losfuncionarios pensar “fuera de la caja”.
ANTECEDENTES ¿Por qué Benchmarking?
El Benchmarking es parte de la mejora continua en una organización que de manera permanente busca mejorar el desempeño.
ANTECEDENTES ¿Por qué Benchmarking?
El Benchmarking acelera la innovación y el cambio Mejora Mejora continua continua
Nivel de desempeño
Mejora Mejora trascendental trascendental
Mejora...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.