Benchmarking

Páginas: 2 (303 palabras) Publicado: 6 de junio de 2012
CATEDRÁTICA:
Lc.adriana Mariela de la cruz caballero

MATERIA:
Administración gerencial

TRABAJO:
Caso practico de benchmarking en Xerox
CARRERA:
Ingeniería Industrial

SEMESTRE: 8°GRUPO: “A”

ALUMNO:
JOAQUIN NICODEMUS PEREZ CRUZ

Frontera, Centla, tabasco 31 de mayo del 2012.

CASO PRACTICO EMPRESA XEROX

¿QUE TIPO DE BENCHMARKING UTILIZA?Benchmarking general: se enfoca en otras empresas o industrias, el cual revela mejoras prácticas.

¿PORQUE UTILIZA ESE TIPO DE BENCHMARKING?

Para enfrentar la competencia, Xerox adopto de los japonesesuna estrategia de entrega “justo a tiempo”, la cual requiere de proveedores para entregar las partes que se necesiten, en el momento oportuno.

Con esta estrategia Xerox corp. Ahorro mas de unmillón de dólares en el coste de inventarios, el primer año de ponerla en practica, y los productos de Xerox fueron suministrados por miles de fabricantes, lo cual llego a ser para llegar a garantizarsu calidad y confiabilidad. Como consecuencia Xerox ayudo a los proveedores a mejoras sus procesos internos recomendándoles implementar otro control estadístico y desarrollar una calidad totalsimilar a la que adopto su corporación.

Los proveedores que se unieron a la iniciativa de la calidad, formaron parte de una extensa familia de Xerox, puesto que estuvieron involucrados en las primerasfases de los nuevos diseños de producción y fueron premiados con contratos a largo plazo, mientras que cada uno de estos pasos progresaba, Xerox se convencía, cada vez mas de que era necesaria unaestrategia de calidad comprensiva y de largo alcance, si quería mantener la superioridad y sobrepasar su constante mejoría respecto a la competencia.

El benchmarking como sabemos es un método enel cual se aplican los aspectos mas importantes que utiliza la competencia ya sea en sus procesos de operación y de organización y los toma como base para poder ser mejor con respecto a la...
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