BenchMarking







INGENIERÍA INDUSTRIAL


Materia:

ADMINISTRACION GERENCIAL


Semestre-Grupo:

8 “C”



Tema:

BENCHMARKING

Equipo:

LIZBETH MARGARITA VIDAL PEREZ.
ANTONIO GALLARDO JILOTEO.
RAFAEL AGUILAR RODRIGUEZ
GRACIELA SOSA SOSA
AMELIA RIVAS MENDOZA

Catedrático:

L.A CITLALI TAPIA HERNANDEZ.



ALVARADO, VER. 16 DE FEBRERO DE 2013.INTRODUCCIÓN
Con la finalidad de proporciona un conjunto de indicadores y una metodología que permite evaluar la capacidad competitiva de la empresa respecto de las mejores prácticas en el subsector y rama que corresponda. Se pretende promover estrategias que beneficien y permitan mayor competitividad de la empresa, así como su crecimiento y posicionamiento en el mercado.DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

NOMBRE:
FARMACIA LA LUZ




Figura 1. Logo

UBICACIÓN:

Francisco J Moreno No 47, Colonia Centro Ángel R. Cabada, Veracruz.


















HISTORIA:

Siempre que la gente viene a Ángel R. Cabada, lo primero que hace es pasar a ver a Don Flavio para regresar ¡Como nuevo! porque desde 1949 su botica ha contribuido con la saludde los Cabañenses.
Asimismo ha sido protagonista del devenir endémico, anémico y epidémico del pueblo, y por supuesto si farmacia la luz, que también ha sido protagonista de innumerables “Alumbramientos”.
Farmacéutico de profesión, Don Flavio estudió en el tiempo en que todo se preparaba en la farmacia (incluso el que la atendía), tiempo del paludismo y de las capsulas antipalúdicas, de cuadrosanti diarreicos, de tintura, extractos y antipiréticos, de sedantes nerviosos con raíz de genciana hasta el vino de jerez hacían la combinación perfecta…

-A mí me gusta mucho hablar de Cabada porque tengo 52 casi 53 años viviendo aquí, soy tlacotalpeño de origen, pero siempre he dicho…. aunque en broma era realidad: El hambre y el agua nos trajeron rodando de Tlacotalpan a Lerdo.
En Lerdocrecí al lado de un gran hombre que fue Enrique Mortero Rascón – tlacotalpeño también- ahí aprendí a trabajar todo lo relativo a la medicina y la farmacia; sin embargo mi otra pasión es la Esmeralda de los Tuxtla, como yo llamo a Cabada por el verdor de sus follajes.

Fue en 1961 que nos conectaron telefónicamente con un conmutador de esos que se les daba la vuelta. El problema es que se tenían lamisma línea, y todos oían lo que lo demás conversaba; de cuando en cuando volvía al tema de los recetarios y las formulas, de la satisfacción que le ha de sanar y ver que los muchachos tengan una fe ciega en sus recetas. Pero todavía faltaba lo mejor, enterarnos de que nuestro personaje, además de jarabes, lociones, pomadas y ungüentos, ha hecho de todo, como en botica. : Inyectándole su vitalidada muchos proyectos, presidente de junta de mejoras, de sociedades de padres de familia, de patronatos de fiestas titulares, director de ligas deportivas, manejador de equipos de beisbol y también –dice con mucho orgullo- fue distinguido con el título de gobernador rotario en el memorable tiempo de la erradicación de la polio, puesto honorario otorgado por su manera de dar consultas –que no causohonorarios-.
No cabe duda que este celebre cronista y un hombre de ciencia tenía un doble propósito cuando aprendió a las incompatibilidades químicas, físicas y terapéuticas; ya desde entonces buscaba en su persona, la fórmula que lo hiciera compatible con todos, misma que administra actualmente



MISIÓN:

Formar un equipo humano trabajando con profesionalismo, honestidad y compromisopara contribuir de manera activa en la salud de las comunidades donde comercializamos nuestros productos, así como crear un México más sano.


VISIÓN:

Ser líder en el sector farmacéutico mediante la implementación de estrategias que permitan que nuestra empresa mantenga un enfoque de servicio, mediante la implementación de indicadores de medición para asegurar la satisfacción de nuestros...