benchmarking
Páginas: 3 (576 palabras)
Publicado: 13 de mayo de 2014
BENCHMARKING
Introducción
Se lograra identificar ¿Que es el benchmarking? ¿Cuántos tipos de benchmarking hay? ¿Cuáles son sus objetivos? Ejemplificar como algunas empresas tuvieron éxito através del benchmarking, tomando acciones con sus empleados, clientes, comunidad y medio ambiente.
Contenido
“Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productosservicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales” Michael J. Spendolini, 1994, p.11.
De acuerdo a Spendolini citado por Jerome P. Finnigan (1997), “el proceso sistemático y continuo de evaluación de los productos, servicios, y procedimientos de trabajo de las empresas que sereconocen como representantes de las mejores prácticas y el propósito es el mejoramiento organizacional”
“El benchmarking es un enfoque que se refiere al establecimiento de objetivos, considerandolas mejores prácticas de los competidores, lo cual los lleva a un desempeño superior”. Koontz, Weihrich y Cannice, 2012.
Analizando a los tres autores antes mencionados, cabe señalar que elbenchmarking es un proceso que nos va a servir para comparar nuestros procesos con los de las organizaciones líderes en su ramo, analizando profundamente cuáles son sus excelentes prácticas para poderaplicarlas en nuestra empresa, y a través de ellas hacer las correcciones necesarias para poder posicionarnos en un mejor nivel.
Cabe señalar que existen tres tipos de benchmarking que son: interno,competitivo y funcional (genérico):
• Interno: Consiste en identificar los estándares de desarrollo dentro de la organización, en diferentes departamentos, unidades operativas etc., comenzando con elbenchmarking desde casa, para así, iniciar con las mejoras internas.
• Competitivo: Consiste en aplicar el benchmarking con los competidores directos de la organización, que tienen los mismos...
Introducción
Se lograra identificar ¿Que es el benchmarking? ¿Cuántos tipos de benchmarking hay? ¿Cuáles son sus objetivos? Ejemplificar como algunas empresas tuvieron éxito através del benchmarking, tomando acciones con sus empleados, clientes, comunidad y medio ambiente.
Contenido
“Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productosservicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales” Michael J. Spendolini, 1994, p.11.
De acuerdo a Spendolini citado por Jerome P. Finnigan (1997), “el proceso sistemático y continuo de evaluación de los productos, servicios, y procedimientos de trabajo de las empresas que sereconocen como representantes de las mejores prácticas y el propósito es el mejoramiento organizacional”
“El benchmarking es un enfoque que se refiere al establecimiento de objetivos, considerandolas mejores prácticas de los competidores, lo cual los lleva a un desempeño superior”. Koontz, Weihrich y Cannice, 2012.
Analizando a los tres autores antes mencionados, cabe señalar que elbenchmarking es un proceso que nos va a servir para comparar nuestros procesos con los de las organizaciones líderes en su ramo, analizando profundamente cuáles son sus excelentes prácticas para poderaplicarlas en nuestra empresa, y a través de ellas hacer las correcciones necesarias para poder posicionarnos en un mejor nivel.
Cabe señalar que existen tres tipos de benchmarking que son: interno,competitivo y funcional (genérico):
• Interno: Consiste en identificar los estándares de desarrollo dentro de la organización, en diferentes departamentos, unidades operativas etc., comenzando con elbenchmarking desde casa, para así, iniciar con las mejoras internas.
• Competitivo: Consiste en aplicar el benchmarking con los competidores directos de la organización, que tienen los mismos...
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