Benchmarking

TRADUCCION DEL ARTICULO: MEJOR MEDICINA A TRAVES DEL BENCHMARKING

Muchos médicos y sus directores no saben como sus practicas estan funcionando o cuales son los costos de estos, mucho menos como es que debe de funcionar y los costos que deben de ser. Esto se debe a que el benchmarking no es enseñado tipicamente en facultades de medicina y los responsables del funcionamiento no saben dondeobtener las estadísticas comparativas.

Los médicos son expertos en aplicar la metodología científica del cuidado al paciente; pero los mismos médicos que están monitoreando atentamente los resultados del laboratorio de pacientes diabéticos y comparándolos con las normas estadísticas son a menudo ciegos al monitorear el "Negocio de la Salud" de sus consultorios y comparar sus proporciones de cuentasa cobrar con los puntos de referencia. Desafortunadamente, esas mismas prácticas necesitan a menudo la ayuda exterior cuando las finanzas se van torcidas, gastos generales parecen demasiado altos, y no hay suficiente dinero excedente al final del mes. Una práctica débil no puede servir a sus pacientes completamente - o servir a suficientes pacientes - y una práctica fallida no sirve a nadie.¿Por qué el Benchmarking?

El Benchmarking es usado por grandes sistemas de salud como una herramienta para identificar las metas, establecer objetivos y permitir que el personal compare el servicio de la operación, el proceso, y los resultados con ésos que consiguen sus metas a traves de las "Mejores Practicas".


Crear y mantener informes de benchmarking implica tiempo y disciplina, asi comotambien requiere un compromiso por parte de la dirección para estar en busca de la calidad ininterrumpida sobre las prácticas. A la larga, el benchmarking brinda unos medios para desarrollar un plan objetivo para conseguir la eficiencia y el mejor cuidado para el paciente, asi como tambien, se evitan los desafíos innecesarios.

Los puntos de referencia simplemente son puntos de datos eninformes estadísticos. Pueden ser aplicados a muchas areas de la dirección para estar al día con los rendimientos de los "Signos vitales" de una práctica. Las estadísticas de una práctica individual pueden ser examinados en la comparación a las estadísticas de las prácticas similares para identificar las diferencias dignas del escrutinio adicional.

A menudo se cree que el benchmarking es mas unamanera de mejorar la situación financiera de una práctica, sin embargo, cada dia hay mas pruebas de que el fuerte rendimiento financiero tiene una correlación con que el cuidado del paciente sea mejor calidad. Si el personal de la dirección son ineficientes, el flujo de fondos puede ser insuficiente para proveer en el momento oportuno las versiones actualizadas tecnológicas, o la codificación óptimasuficientemente. La tensión da como resultado que se debilite la habilidad del personal de concentrarse en el cuidado del paciente. Existen herramientas especificas del benchmarking diseñadas para evaluar la satisfaccion del paciente, el cuidado y la conformidad, incluyendo las medidas de la circulación de los pacientes y la planificación de las citas y su duración. El proceso del benchmarking dellevar registros médicos, por ejemplo, puede llevar a soluciona los problemas como no tener suficiente tiempo para tratar un nuevo paciente.

"La dirección a traves de la practica del benchmarking" puede ser útil para llevar una practica operacional saludable, permitiendo que el médico tenga confianza en su rendimiento, que quiere decir que las parejas pueden concentrar sus esfuerzos en elcuidado del paciente por turno. Hacerlo bien, puede hacer notar los problemas (o deternelos antes de que tengan una oportunidad de crecer) como:

* La inconformidad del paciente - con la eficacia de sistema de destitución las evaluaciones.

* El acatamiento de codificación - con informes de ICD - 9 / CPT.

* Ineficiencia - valorando las visitas por día o RVUs por la hora y el año resultando en...