BENCHMARKING

























DEDICATORIA:

Dedicamos este trabajo a nuestros padres que día a día se esfuerzan para alcanzar nuestros objetivos.





INDICE


DEDICATORIA………………………………….………………………2

INTRODUCCION. …………………………………………………… ..4

RESUMEN EJECUTIVO……………………………………………….5

ANTECEDENTES………………………………………………………6

DEFINICION DE BENCHMARKING……...…………………………..7

ASPECTOS DEL BENCHMARKING………………………………....10CATEGORIAS DEL BENCHMARKING……………..…………….…11
METODOLOGIAS.………..…………………………………………….12
FACTORES CRITICOS……… ………………………………………..14

SOCIOS DEL BENCHMARKING……………………………………...19

PROCEDIMIENTOS.………….………………………………………...21
TIPOS………………………………………………………………….….22
RAZONES PARA IMPLANTAR.………………………………………..23

CASO PRACTICO……………………………………………………….24

CONCLUSIONES…………………………………………………….….27BIBLIOGRAFIA………………………………………………………..…28



















INTRODUCCIÓN



Este trabajo realizado con mucha dedicación y esfuerzo se denomina BENCHMARKING
En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países, lo anterior debido a la globalización que se ha estado presentando. Es por lo anterior que las empresas deben buscar formas ofórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos. Una de estas herramientas o fórmulas es el Benchmarking.

En este trabajo se presentará primeramente una breve perspectiva histórica sobre el benchmarking para tener una idea clara sobre cuáles han sido los pasos o la evolución del mismo que lo ha llevado a convertirse en una herramienta tan usada y valiosapara la mejora de las empresas que la utilizan. De igual manera se presentará una definición que describa de forma clara lo que es benchmarking.

Existen un gran número de autores que han escrito sobre el tema, por lo que el número de definiciones sobre el tema es muy variado también, igualmente variado es el tipo de métodos para hacer benchmarking, ya que dependiendo del autor o de la empresadonde se haya practicado este proceso son los pasos y fases del estudio. En este trabajo presentaremos diferentes tipos de procesos usados de manera que las empresas puedan elegir el método que mejor les acomode dependiendo de el giro, estructura, tamaño, recursos, etc. de la misma.

Van nuestros agradecimientos a las personas que hicieron posible la realizaron del presente trabajo.RESUMEN EJECUTIVO



Es un honor hacer meritorio el presente ya que hacemos de los conocimientos de aquellos baluartes que han contribuido a la asignación de esta innovación que no solo es una síntesis sino un adelanto a lo que se viene para el desarrollo de las empresas nacionales.

Debido a los grandes cambios en el mundo es indispensable ser parte de la competitividad empresarial, es por eso quedebemos tomar como clave de éste punto para alcanzar un mayor desarrollo de las empresas, es necesario para ello encontrar a ésos líderes en los diferentes estratos, ya sean administradores u otra especialidad que fomenten día a día su formación para crear de esa forma nuevos lideres innovadores.

El objetivo del presente informe es el de proporcionar una amplia información a los jóvenes sobrela formación de Lideres empresariales del mañana, que sean capaces de desafiar los retos y a su vez contribuir al desarrollo de las empresas para alcanzar el éxito tomando en gran consideración que son los líderes los que van a ejercer una enorme influencia al interior de las organizaciones, las que a la vez permitirán alcanzar el desarrollo dentro de nuestro país aplicando eventos creativos einnovadores.



















ANTECEDENTES


La cronología que se presenta aquí es la de Xerox Corporation quien tuvo la fortuna de descubrir y aplicar benchmarking a principios de su campaña para combatir la competencia. La experiencia de Xerox muestra la necesidad y la promesa de benchmarking.
En 1979 Xerox inició un proceso denominado benchmarking...