Beneficios del gobierno electrónico

BENEFICIOS, INICIATIVAS y USUARIOS DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO 2
Beneficios, iniciativas y beneficiarios 2
G2C 3
G2B 5
G2E 6
G2G 7
Resumen 9


BENEFICIOS, INICIATIVAS y USUARIOS DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO

Cualquiera de las fases en que este implementado un sitio de gobierno electrónico significa un avance muy importante en lo que respecta a los canales de comunicación con todos losusuarios.
En primer lugar e independientemente del medio con el que se haga llegar el GE al ciudadano, lo fundamental es poder comunicarnos.
En orden de importancia debe existir una política de Estado sobre el Gobierno Electrónico. La existencia de una política de estado garantizará que los esfuerzos que se hagan no serán temporales durante la vigencia del gobierno que lo impulsa y que el dinero quese invierta tenga el retorno esperado.
Como tareas dentro de la implantación del GE para todas las categorías es necesario definir los siguientes elementos sobre los que se apoyará la solución, teniendo en mente que sin dudas tecnológicamente existen los elementos técnicos para implantarla, pero se debe buscar una solución que además de funcionar, esté dentro de un presupuesto razonable ya queeste servicio lo paga el Ciudadano.
• Determinación de los medios que se utilizarán; pensar en la dispersión de los clientes y en la posibilidad de utilizar las tecnologías de formas hibridas. En lugar de concentrar las soluciones en Internet por ser una red dispersa, utilizar toda la batería de accesos disponibles, por ejemplo la televisión o los celulares. Muchos de las etapas tempranas consistenen difundir horarios y como se hacen determinados trámites. La TV es el elemento de comunicación de más penetración en nuestro continente.
• Capacitación en los conocimientos necesarios para que todo usuario pueda utilizar las herramientas que se desarrollen para el correcto uso del GE.
• Determinar el modo de interrelación entre las empresas del Estado prestadoras de servicios para minimizarlas interfases al momento de generar contenido uniforme, diminuyendo los costos de mantenimiento de las diferentes infraestructuras.

Beneficios, iniciativas y beneficiarios
A continuación se hace una enumeración de beneficios, iniciativas a impulsar y beneficiarios de cada tipo de usuario en lo que refiere a Gobierno Electrónico:





TIPO

BENEFICIOS

INICIATIVASBENEFICIARIOS

G2C: El conocimiento del entorno gubernamental y normativo en el que viven las personas es de vital importancia para el correcto desenvolvimiento en el mundo de hoy, en este sentido, las diferentes implementaciones de Gobierno electrónico representan un medio ideal para la difusión de esa información, y si a la difusión le agregamos la posibilidad de comunicación e interacción vía larealización de transacciones por medios electrónicos los beneficios para los ciudadanos son muy extensos.
G2C • Ahorro en tiempo, dinero y medios de desplazamiento a las oficinas públicas.
La reducción de tiempos en la consecución de la información o en la propia realización de trámites significan un ahorro directo para los ciudadanos, el cual no se limita a tiempo, sino que, como los medioselectrónicos trascienden espacios físicos, el uso de los mismos descarta ahorro de traslados. Este último es medible y se puede cuantificar multiplicando la cantidad de trámites realizados por el costo de transporte de las personas.
• Facilita el acceso a la información
• Automatiza y agiliza el acceso en línea para trámites
• Incrementa el acceso en línea para trámites
• Incrementa el acceso y lainformación educativa
• Permite el pago electrónico a través del sistema bancario
• Acceso a la información individual
• Ampliar y garantizar a la comunidad la oferta y disponibilidad de servicios vía Internet.
• Interacción del ciudadano con los servicios que ofrece el aparato estatal
• Inserción de las nuevas tecnologías y democratización de la información y servicios estatales.
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