Bibliotecas

EL PAPEL DEL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN EN EL ACCESO Y USO DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTAL

Dr. Miguel Ángel Rendón Rojas
Investigador del CUIB/UNAM
e-mail: marr@servidor.unam.mx

I. Introducción
Al volver la vista sobre la historia de la humanidad, nos percatamos de que ha sido un proceso a la vez difícil y fascinante, pero también descubrimos que no menos interesante lo ha sido lahistoria de la cultura creada por ese mismo hombre (historia de la ciencia, de la religión, del arte, de costumbres morales, etc.). En estos momentos, en que según el sistema de cómputo del tiempo adoptado por occidente estamos acercándonos al final de un milenio (cuestión totalmente arbitraria), tenemos un pretexto para reflexionar, dentro del campo de diferentes disciplinas concretas, sobre esashistorias y de este modo, poder realizar un diagnóstico de en dónde nos encontramos e intentar un pronóstico hacia dónde nos dirigimos. En nuestro caso, cumpliremos con esa tarea planteada y llevaremos a cabo ese análisis desde una perspectiva de la ciencia bibliotecológica.
No es difícil constatar que la mencionada historia de la cultura tuvo y tiene lugar, gracias a la posibilidad de transmitir ycomunicar de generación en generación los conocimientos, los valores éticos, estéticos, religiosos, sociales, las tradiciones, en fin, todo lo que se engloba en el concepto de “cultura”. Esa comunicación de saberes, creencias y actitudes sirvió para que cada nueva generación asimilara la riqueza espiritual heredada por sus antepasados, y a su vez, al entrar en diálogo con ese bagaje cultural ennuevas circunstancias, le hiciera, en ocasiones más, en ocasiones menos, modificaciones, hecho que pudo conducir al progreso o a una involución o, simplemente, al cambio sin signos valorativos del adelanto o del atraso.
Sin entrar a consideraciones sobre la dirección del desarrollo cultural, lo importante es percatarse que esa transmisión se realizó gracias a la existencia de un medio que permitió ypermite la comunicación social y la memoria social: el LENGUAJE. Gracias al lenguaje las generaciones mayores conservaban y comunicaban a las generaciones jóvenes lo que a su vez aprendieron de sus progenitores, por lo que no fue necesario que periódicamente se inventaran de nuevo cosas que antes ya se habían hecho; gracias al lenguaje cada grupo (clan, tribu, pueblo, nación) tenía identidadpropia porque por él podían compartir un origen, una historia, unas tradiciones, es decir, una cultura común, además de que con él podían conservar ese tesoro espiritual.
Como es sabido, en un principio y por mucho tiempo, se poseía únicamente el lenguaje oral para cumplir con ese cometido, pero el contenido en lenguaje oral era susceptible de ser modificado u olvidado, por lo que surgió lapreocupación por “fijar lo dicho”, en un principio rústicamente, hasta que ese procedimiento se desarrolló y alcanzó una complejidad sintáctica y semántica que permitió simbolizar el lenguaje oral, apareciendo de este modo la escritura. La invención de la escritura fue uno de los grandes descubrimientos, que incluso sirvió como criterio para dividir a la historia del hombre con base en un antes y un despuésde ese acontecimiento, llegándose a denominar como “historia” propiamente al periodo posterior a la invención de la escritura.
Con la invención de símbolos para representar mensajes se crea, al mismo tiempo, la especialización de los que escriben, así como de los que resguardan lo escrito y lo transmiten a los merecedores de leer esos documentos; naciendo, de este modo, junto con la producción,conservación y organización de la información documental, la problemática de su uso y acceso[1]. Problemática que continúa hasta nuestros días, pero con la influencia por un lado, de la tecnología contemporánea para elaborar documentos, para conservarlos, organizarlos y trasmitirlos y por otro lado, por las contradictorias condiciones socio-económico-políticas contemporáneas, en un mundo que...