BIBLIOTECAS





LOS SERVICIOS DE ACCESO AL DOCUMENTO. PRÉSTAMO. PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO. LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN BIBLIOTECARIA



1. LA BIBLIOTECA COMO SERVICIO
El fin último de cualquier tipo de biblioteca es el servicio que presta a sus usuaria/os. No importa el lugar en el que se encuentre la información, lo que importa es la facilidad con la que se puede acceder a ella. Este serviciopuede adquirir distintas formas según sea el tipo de biblioteca -pública, universitaria, de investigación, etc.-, pero todas ellas, independientemente del tipo de fondo y usuario/as, deben cumplir unos mínimos requisitos que garanticen:
el acceso a la biblioteca
el acceso a los fondos y los servicios mínimos de lectura en sala
el préstamo a domicilio,
el préstamo interbibliotecario
losservicios de información bibliográfica y referencia
El Acceso al documento estaría constituido por: lectura en sala, préstamo a domicilio, préstamo interbibliotecario y reprografía.
El éxito de una biblioteca consiste en hacer posible y fácil la comunicación del conocimiento social, y la medida de su eficacia es la del aprovechamiento rápido y cómodo de sus fondos, conjugando con la seguridad de losmismos, para garantizar a todo usuario la respuesta a la información que busca. El fin último del quehacer bibliotecario es conseguir que el libro llegue al/a lector/a, asegurando que todo/a lector/a -también quien vendrá después- encuentre la información que necesita. Tiene, por tanto, una doble vertiente: difundir y conservar, a veces difícil de aunar. De ahí, que toda biblioteca deba desarrollaruna normativa de funcionamiento, dependiendo de su función y de la/os usuaria/os que la frecuentan.
1.1 El acceso a la biblioteca y a sus fondos
El acceso a la biblioteca es el primer problema que hay que resolver. Toda persona debe tener derecho a acceder a la biblioteca que necesita. El carné o tarjeta de lector/a materializa la necesidad de identificar al/a usuario/a sin tener que acudir aotro tipo de documento personal, que la biblioteca no tiene derecho a exigir. El carné es imprescindible en las bibliotecas sin libre acceso y en los servicios de préstamo. Supone la existencia de un registro de usuaria/os, número y/o alfabético, en el que consten los datos personales.
Toda biblioteca debe contar con un reglamento, que tiene que resolver el problema de la gratuidad de losservicios básicos (consulta en sala, préstamo, información y referencia) y el del horario. Respecto a este último, es aconsejable la apertura de treinta y seis horas semanales, incluyendo los sábados por la mañana. En el caso de las bibliotecas públicas, su horario no debe coincidir, por completo, con el horario laboral ni con el docente.
Por lo que respecta a los modos de difusión de los documentos:en las modalidades de préstamo se difunden, fundamentalmente, los documentos primarios; y desde los servicios de información y referencia, los documentos secundarios. El libre acceso a los fondos es una conquista bibliotecaria del siglo pasado. La biblioteca se convierte en escaparate de sí misma, haciendo posible que el/a lector/a establezca contacto directo con los libros, ordenadossistemáticamente, sin necesidad de consultar los catálogos. Este sistema resulta cómodo y estimulante: evita cumplimentar papeletas, y ayuda a descubrir libros de interés, que no se iban buscando. En las bibliotecas públicas actuales se completa con los centros de interés.
El libre acceso debe ser la forma normal de acceso en todas aquellas bibliotecas (o parte de las mismas), que no tienen misiónconservadora. No obstante, también existen inconvenientes en el libre acceso: mayor deterioro de los libros, desorden en las estanterías, facilidad de hurto, y dificultad para llevar una estadística de lecturas.
Otra modalidad la constituye el acceso controlado, utilizado en centros con carácter de depósito (Bibliotecas Nacionales, de tipo histórico, etc.), en los que es necesario rellenar una papeleta...