Bien hecho!

El libro titulado “Bien Hecho” de Ken Blanchard se centra en un historia que el relata sobre cuando Wes Kingsley viaja a Orlando en busca de descanso y de alejarse de las preocupaciones laborales yhasta de su casa, es allí cuando va a presenciar el espectáculo de ballenas asesinas en el afamado Sea World de Disney World. Cuando termino el espectáculo quedo asombrado del comportamiento de lasballenas y de inmediato lo relaciono en la empresa donde trabajaba, fue allí donde empezó a preguntar sobre el entrenamiento de las ballenas y como lograban los entrenadores que estas actuaran de ciertamanera; es ahí cuando el entrenador le empieza a explicar todo en detalle.

Producto de dicho fenómeno, los conceptos relacionados más importantes son los siguientes:

*Construir confianza: Elentrenador enfatizaba que la confianza era uno de los factores más importantes y que estas no diferían mucho en relación con las personas. Estos primero se ganaban la confianza de las ballenas y luegoestas reaccionaban a sus peticiones.

*Enfatizar lo positivo: Describía la forma en que los entrenadores enfocaban la atención y enfatizaban lo positivo, es decir las cosas que las ballenas hacíanbien. De igual modo ocurre con las personas, se debe enfatizar y resaltar lo positive para así lograr mayor y mejor productividad.

*Cuando se cometen errores, recanalizar la energía: El no haceralarde, ni enfocarse solamente en los errores que se puedan cometer como base para evaluación, es un aspecto muy importante. Los errores se deben canalizar y tratar de forma en que la persona no sientaque es un reclamo.

Luego en una conferencia a la que asistió bajo invitación, Wes Kingsley se dirigió al hotel del centro de Atlanta donde Anne Marie Butler, bastante conocida como consultora detemas empresariales y escritora, dictaría un seminario donde trataría temas de liderazgo y motivación humana.
Según Ann Marie los aspectos fundamentales en relación a dichos temas son los siguientes:...