Biografia

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3. 10 ESCUELA CUANTITATIVA.
3.10.1 Investigación de operaciones
Al iniciarse la Segunda Guerra Mundial, Gran Bretaña afrontó nuevos e intricados problemas con urgencia para resolverse ellosformaron los primeros equipos interdisciplinarios de Investigación de Operaciones (IO). A raíz de su éxito varios países formaron equipos similares.
Terminada la guerra, se comenzó a aplicar laInvestigación de Operaciones a los problemas industriales. Estaban iniciándose nuevas tecnologías, nuevos desarrollos en comunicaciones y transporte, lo que condujo a los empresarios a utilizarla comoherramienta administrativa para la solución de problemas.
En el momento actual, ese enfoque en la soluciones de problemas comienza con la conformación del grupo interdisciplinario, quienes formulan elmodelo matemático que simula el problema, en donde se muestra en forma simbólica todos los factores relevantes relacionados con el problema y sus interrelaciones y el comportamiento de las variables cuandoéstas se modifican.
Algunas herramientas usadas en la Investigación de operaciones son:


Programación Lineal: Incluye las técnicas de IO que permiten optimizar recursos en
operaciones deopciones múltiples y sirve para determinar el Método de la Ruta Crítica (CPM), o PERT -Program, Evaluation and Rewie Technique- , el cual se utiliza como complemento al modelo de Gantt, especialmenteen planeación y control de proyectos.


Teoría de Colas: Es una valiosa herramienta para tomar decisiones que requieren un
balance óptimo entre el costo del servicio y el costo por pérdidasde espera porque, al analizar las "colas" de espera, se pueden detectar costos elevados debido a deserciones, cuellos de botella en producción, entre otros.


Teoría de la probabilidad: Se hadefinido la toma de decisiones como el "proceso de
selección de una alternativa de entre un conjunto de más de dos de éstas". (Árbol de
decisiones)
Para una correcta toma de decisiones se...
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