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USO RESPONSABLE DE LAS TIC: NIÑOS Y ADOLESCENTES 
 
Telefónica  está  comprometida,  de  forma  proactiva,  con  fomentar  un  entorno  en  el  que 
los  menores  puedan  usar  las  nuevas  tecnologías  de  forma  segura.  Por  eso,  en  cada  uno 
de  los  mercados  en  los  que  está  presente,  ofrece  a  padres  y  menores  herramientas  y 
recomendaciones  necesarias  para  asegurar un  uso  responsable  de  sus  productos  y 
servicios. 
 
Telefónica  se  esfuerza  en  poner  a  disposición  de  sus  clientes  productos  adaptados  a  su 
perfil  y  en  lanzar  acciones  formativas  que  les  enseñen  como  sacar  el  máximo  provecho  de 
ellos, previniendo al mismo tiempo su uso inadecuado. 
 
Para  ello,  la  estrategia  de  Telefónica  está  basada  en  cuatro pilares  sobre  los  cuales  ha 
desarrollado diferentes acciones dirigidas a la seguridad y a la protección:  
• autorregulación, 
• productos y servicios, 
• acciones de sensibilización y, 
• alianzas. 
 
 
1. INICIATIVAS DE AUTORREGULACIÓN 
 
Telefónica  actúa  proactivamente  para    ofrecer  un  entorno  seguro  a  los  usuarios   que 
acceden a las nuevas tecnologías. 
 
•Telefónica  ha  alcanzado  Códigos  de  Conducta  nacionales  en  todos  los  países 
europeos  donde  opera  para  fomentar  un  uso  seguro  y  responsable  de  la  telefonía 
móvil por parte de los menores.  
 
• Telefónica es uno de los socios fundadores de la Alianza de los operadores móviles 
contra los contenidos de pornografía infantil en la red.  
 
•En países como Alemania, España y Reino Unido, Telefónica forma parte de grupos 
de  trabajo  para  fomentar  el  uso  seguro  y  responsable  de  las  nuevas  tecnologías 
por parte de los jóvenes (En concreto, en Alemania con el Ministerio de Educación, 
en  España  forma  parte  del  Comité  de  Expertos  auspiciado  por  la  CE  y  en  Reino 
Unido forma parte del Consejo Británico para la seguridad infantil en Internet). 
 
•Telefónica  en  Europa,  ha  desarrollado  en  cada  uno  de  los  países  en  los  que  está 
presente,  websites  dedicados  a  ofrecer  información  relevante  a  padres  y 
educadores  sobre  las  nuevas  tecnologías,  donde  éstos,  además  de  encontrar 
información  pueden  hacer  consultas  y  buscar  ayuda  y  asesoramiento  en  caso  de 
acoso escolar a través de las nuevas tecnologías   
 
Hay  aspectos  concretos  que  generan  inquietud  y  en  los  que  Telefónica  está  trabajando 
activamente: 
 

 
Contenidos para adultos: 
Desde  2005,  Telefonica  posee  una  Normativa  Interna  para  regular  la  Provisión  de 
los  Contenidos  para  Adultos  cuyo  máximo  objetivo  es  generalizar  el  uso  del  OPT‐
IN,  opción  que  ya  está  implementada  en  Alemania, España,  Irlanda  y  Reino  Unido, 
obligando  a  los  clientes  que  quieran  acceder  a  los  contenidos  para  adultos  a 
identificarse como mayores de edad. 
 
Además,  con  la  aplicación  de  esta  Normativa,  Telefónica  se  compromete  a 
obstaculizar y perseguir el uso de sus herramientas para la difusión de contenidos 
ilícitos;  comercializar  los  CPAs  en  paquetes controlados,  nunca  en  básicos; 
implantar  una  política  general  de  OPT‐IN  (sólo  se  puede  acceder  a  los  contenidos 
por  adultos  previa  identificación  como  adulto  presentado  un  documento  legal); 
control  y  vigilancia  sobre  la  legalidad  de  los  CPA  que  se  distribuyan;  informar  a 
sus clientes acerca de los mecanismos disponibles para el acceso controlado a los 
CPA;  la comunicación  de  la  presente  Normativa  a  todos  los  proveedores  y 
suministradores  de  contenidos  del  Grupo;  y  no  hacer  de  la  pornografía  un 
argumento comercial. 
 
Telefónica ha realizado una auditoria de la situación en sus principales mercados, a 
través de una entidad externa e independiente, la ONG española Protégeles. 
 
Pornografía infantil: 
En ...