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PC Market Altok – La molina.

PROBLEMAS:
1) Pierde conexión con el servidor por lo que deja de boletear; esto sucede aproximadamente 04 veces por día lo que causa malestar al cliente ya que setiene que esperar a que la maquina reinicie para poder seguir atendiendo.

2) La maquina se cuelga constantemente por lo que el scanner y los periféricos no responden; esto ya ha causado faltantes alpersonal en un par de ocasiones.

3) Ya que esta es la maquina designada para matricular al personal como para análisis de kardex causa limitaciones y lentitud en el trabajo diario.

4) Enreiteradas ocasiones se apaga la PC.

5) Problemas con el mouse.
 Al moverse se abren ventanas obstruyendo la visibilidad de los programas ejecutados y no permite usar ninguna función de la aplicacióna usar.

6) La red es estable pero tiene un poco de retraso solo en algunas ocasiones.
 Al momento de atender al público.
 Cuando digitan el ingreso de mercadería OpenSoft.
 Registro devetas.

7) Los iconos de la pantalla se reacomodan de manera aleatoria o en algunas ocasiones se ocultan.
 Esto pasa solo cuando se cuelga la PC y así mismo reiniciado el ordenador.

8) Losarchivos se borran de algunas carpetas especificas del sistema en donde el usuario no tiene acceso a dichas carpetas

Propiedades de Desktop:

 Placa DDR Intel®
 Disco de 160GB.
 Memoria RAMde 1 GB.
 Procesador: Dual Core 2 DUO 2.20 GHZ
 Teclado y mouse Genius® color negro.
 Pantalla Samsung de 14 pulgadas.
Características de uso:

 La desktop tiene un tiempo de uso de 3 años. Se cambio la fuente de la CPU hace 8 meses.
 El teclado ya no cuenta con la identificación de letras ya que con el uso se han borrado por el tiempo de uso, 3 años.
 El mouse está enfuncionamiento, tiempo de uso 3 años.
 Los cables de conexión de datos y de poder están estables tiempo de uso 3 años.
a) Cables de datos: Cables con entradas USB, VGA y PC2 se encuentran oxidadas.
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