Blindaje en tarjetas

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Los fraudes con tarjetas de débito o crédito (por robo, extravío o clonación) se cuentan entre los delitos de más rápido crecimiento en el mundo. En nuestro país provocan pérdidas por más de 700 millones de pesos al año de acuerdo con datos de la Asociación de Bancos de México.
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ndaje de tarjetas
E
n materia de tarjeta decrédito la Ley* te protege: si no reconoces un cargo en tu tarjeta, puedes hacer la reclamación correspondiente. Te decimos en qué casos te ampara y qué debes hacer para presentar tu reclamación.

Operaciones autorizadas sin firma
Algunos comercios tienen autorizado por los bancos realizar operaciones con tarjetas de crédito sin requerir NI=
+&- K NI= @ECEP=HEV=@= @AH cliente. En estos casos,el banco será responsable de las transacciones que no reconozcas en un plazo de 90 días a partir de que se efectuó el cargo. En AOPA ?=OK
H= EJOPEPQ?EÔJ J=J?EAN= @Aberá abonarte los recursos respectivos a más tardar el segundo día hábil bancario siguiente a tu reclamación (presentas una solicitud de aclaración en cualquiera de sus sucursales), sin requisito o trámite adicional alguno.*Circular 34/2010, Banxico.

Clonación
Si clonaron tu tarjeta de crédito y hay operaciones que no reconoces, tienes hasta 90 días naturales contados a partir de la fecha en que se realizó el cargo para hacer tu reclamación. Banco de Méxi?K K>HEC= = H=O EJOPEPQ?EKJAO nancieras a liberarte del pago y a devolverte el monto de la transacción dentro de los cuatro días posteriores a tu reclamo. Lo anteriorno aplica si el banco comprueba que la compra se autorizó en algún comercio mediante el chip de tu tarjeta.

Robo o extravío
El banco será responsable de cargos que no reconozcas en tu tarjeta de crédito, que hayan sido realizados durante las 48 horas previas al aviso de robo o extravío por tu parte. Asimismo el banco deberá abonar a tu cuenta los cargos no reconocidos a más tardar el cuarto díahábil bancario siguiente al día en que te inconformaste.

Texto: Ana Eunice Rocha Investigación y análisis: Libna Parra Eduardo Miranda Proteja su dinero
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Transacciones por teléfono o internet
Si no reconoces algún cargo en tu tarjeta de crédito efectuado por teléfono o internet tienes 90 días naturales contados a partir de la fecha en que seefectuó para EJ?KJBKNI=NPA )= EJOPEPQ?EÔJ J=J?EAN= @A>ANÄ HE>Ararte del pago y abonarte la cantidad requerida a más tardar el cuarto día hábil bancario siguiente a tu objeción. Lo anterior no aplica en operaciones hechas por internet cuando el banco pruebe que la transacción se NA=HEVÔ QPEHEV=J@K OEOPAI=O @A =QPAJPE ?=?EÔJ AJ HÏJA= que garanticen que el tarjetahabiente fue quien las auPKNEVÔ
P=HAO AH ?=OK @A 3ANE A@ >U 3EO= K *=OPAN =N@ 0A?QNA K@A -KN AOK @A>AO AOP=N IQU =PAJPK = JK OAN víctima de prácticas fraudulentas como el phising, del que te damos un ejemplo en nuestra sección En Corto).

Otras medidas
KIK IA@E@= @A OACQNE@=@ ?KJPN= AOPKO @AHEPKO
H= KIEOEÔJ +=?EKJ=H =J?=NE= U @A 3=HKNAO ha dispuesto que los bancos migren el uso de la banda magnética al uso del chip entarjetas, así como cambiar a lectores de chip en terminales puntos de venta, pues el mayor número de fraudes se llevan a cabo con tarjetas de banda magnética. En 2013 las instituciones que no migren al chip, tendrán la obligación de absorber el fraude, sin investigación previa, y abonar las transacciones que el cliente no reconozca en un plazo de 48 horas. Si cuentas con una tarjeta de banda magnéticapregunta a tu banco cuando o hará el cambio.

En todos los casos anteriores, tendrás que regresar el dinero al banco si éste prueba que tú realizaste las operaciones, para esto deberá entregarte constancia de la evidencia respectiva. %=U MQEAJAO PA KBNA?AJ AOP= LNKPA??EÔJ ?KIK QJ >AJA ?EK =@E?EKJ=H cuando por ley te lo deben otorgar. Aunque también hay bancos que te ofrecen una protección mayor...