BRIEF Café OMA



BRIEF #3/Producción Café OMA

- Alejandra Niño Castañeda
- Diana Rey Melo
-Juan Esteban Bolivar
- Natalia Cano
-Nicolás Lesmes
- Valentina Porras Ocampo


INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESANombre de la empresa

Restcafe S.A.S. Oma

Breve historia

OMA, en alemán significa abuela cariñosamente (abuelita). En 1970, nació OMA, como la primera tienda de café gourmet en Bogotá, en el actuallocal de la Cra 15 con calle 82.
A los cinco años en 1975, se inauguró un nuevo punto en el Centró Internacional
En los años 80 siguiendo la misma idea de los cafés europeos, en donde la tertulia yla cultura van de la mano se abrió OMA LIBROS, al lado del tradicional CAFÉ OMA de la Carrera 15 con calle 82.

Misión

Satisfacer las necesidades del cliente, mediante la producción ycomercialización de bebidas a base de café, café empacado y pastelería, perfeccionando cada día más la calidad; trabajando por el mejoramiento continuo y permanente de las personas, gracias a la dedicación en sulabor social con las familias Colombianas, generando compromiso de su selecto grupo de colaboradores, quienes aportan su mejor esfuerzo para mantener en alto el nombre de la empresa, los procesos internosy los valores institucionales.

Visión

Consolidarnos como la empresa líder en venta de cafés y bebidas especiales a base de café, en la mente del consumidor; con productos innovadores, estando a lavanguardia en la reglamentación de estándares internacionales de calidad, tecnológicos, legales y ecológicos, brindando un excelente servicio en ambientes agradables, entregando una experienciadiferente al consumidor; siempre teniendo como eje central el compromiso de bienestar social y cuidado del medio ambiente.

Valores corporativos

En OMA buscan “Alcanzar el 100% de satisfacción en nuestrosclientes”, para ello existen cuatro principios básicos que a lo largo de la trayectoria y experiencia los ha llevado a ser una de las principales cadenas de Cafés Restaurantes y Barras de Café....