Brief de claro

INTRODUCCIÓN
En un entorno dinámico, globalizado, donde los gustos y preferencias, se hacen cada vez más exigentes. Donde las empresas pugnan por posicionarse en la mente de las personas. Es ahí donde hemos decidido abocar nuestro estudio en cuanto a “la imagen y posicionamiento de la empresa claro en lima norte”. Una organización bien estructurada, que desde su llegada a nuestro país noparado de tener un crecimiento importante en el mercado de telefonía celular. Prueba de ello es su incursipón en la televisión por cable, la telefonía fija e Internet. Sin mencionar la compra de acciones de la empresa Telmex. Que lo ha posicionado como una de las grandes en el Perú.























IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA CLARO EN LIMA NORTE
BRIEFDE LA EMPRESA CLARO
1. ANTECEDENTES:

Historia sobre Claro
Claro se puso en marcha en Perú el 11 de octubre de 2005, después de la adquisición y el cambio de nombre de la empresa de TIM Perú américas sobre el terreno. Él dice que la empresa sea más cobertura del país como OSIPTEL y el segundo después de Movistar los usuarios. Este país tiene más de 6,0 millones de usuarios.

Claro Perú ofreceservicios con una red GSM en la banda de 1900 MHz, también tiene a su disposición una red EDGE y UMTS tiene una red en la banda de 1900 con planes para lanzar comercio en el corto plazo.

En abril de 2008 fue la primera compañía en lanzar un servicio 3G en una plataforma GSM, utilizando la tecnología HSDPA en la banda 850 MHz a velocidades de hasta 1,5 Mbps.




Ciclo de vida:

Si bienes una empresa relativamente nueva en el Perú no ha parado de crecer. (Véase el siguiente grafico).
















Entorno actual:

El entorno actual donde se desenvuelve esta empresa es muy competitivo, respecto a sus competidores directos como son MOVISTAR y NEXTEL. Sin mencionar el entorno social y político del país.

2. Producto.
Planes de Claro
Descripción:
Se tratade claro con distintos planes para prepago y postpago, que brindan beneficios de acuerdo a las necesidades y al estilo de los clientes, ya que se acomodan a cada uno de ellos, estos planes tienen como objetivo reducir la tarifa normal, para el ahorro de sus clientes, haciéndose así mas conveniente y desplazando a la competencia.
Precio:
Planes para prepagos:
Plan Prepago Juerga

Claroa ClaroLocalS/. 1.38
Claroa FijoS/. 2.30
Claro a otros celulares local S/. 2.60
Mensajes de Texto (SMS):
SMS (nacional)S/. 0.10
SMS (internacional)S/. 0.25
Tarifa especial a números Triados
Nuevas opciones de hasta 6 números para escoger
Opción 1: 6 Claro locales para voz a S/.0.40 por minuto.
Opción 2: 4 Claro Nacional + 1 Fijo Nacional + 1 Mundo (fijo o celular) para voz a S/.0.55 por minuto.PLAN HABLA CLARO 2
Para los que llama más a claro y fijos



Tarifas incluidas



Tarifas adicionales

Plan tun 2





Momento y ocasión de consumo:
Los planes son usados en cada momento del día y de la noche, ya que los planes son muy amplios, dependerá del consumo del cliente para que se le pueda aplicar el plan.
Los clientes lo usan para el mejor facilita miento de lacomunicación, claro que los planes dependerán, ya que si es PREPAGO y POSTPAGO sus tarifas son distintas.
Estos planes permitirán al cliente que lo utilicen de a cuerdo al momento que mas hablan, y al dinero que ellos están dispuestos a recargar

3. MERCADO
Canales de distribución
Cuando hablamos de canales de distribución nos referimos a través del cual los fabricantes (productores) ponen adisposición de los consumidores (usuarios finales) los productos para que los adquieran. La separación geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de utilización o consumo.
En la empresa claro sus canales de...