Bsc Trabajo De Investogacion

BSC:Es un modelo de gestión que permite alinear la visión, misión y objetivos con latoma de decisiones en la organización.Ayuda a las organizaciones a trasformar su estrategia en objetivos operativos,constituyéndose en una guía para obtener resultados de la organización yestablecer comportamientos alineados estratégicamente con las personas dela misma.ÁREAS DEL BSC:
Perspectiva Financiera:¿Qué objetivos financieros alcanzar?¿Cómo son nuestros resultados financieros?
Perspectiva del Cliente:
¿Qué necesidad tiene la sociedad/clientes?¿Cómo nos ven nuestros clientes/usuarios?
Perspectiva de Procesos:
¿En qué proceso debemos lograr eficiencia?¿En qué procesos internos de nuestra cadena de valor debemos ser excelentes?
Perspectiva de Recursos:
¿Con qué recursos (personas, tecnología,alianzas etc..) y cómo debemosaprender, innovar y crecer garantizando la sustentabilidad del valor?¿Cómo podemos mejorar los RRHH y las tecnologías de información paracrear valor?
 
Algunos aportes desde la Visión de una Institución Pública:
Perspectiva Financiera:
•
Análisis de la Inversión.
•
Porcentaje de aumento de la Inversión.
•
Comparación de costos v/s Inversión Fosis.Perspectiva del Cliente:
•
Satisfacción de usuario.
•
Cantidad de beneficiarios.
•
Fidelización del cliente.
•
Contactos generados con otras instituciones.
•
Continuidad de casos exitosos a otros programas.
•
Generación de incentivos para usuarios.
Perspectiva del proceso interno:
•
Análisis del proceso interno de un Proyecto.
•
Período de vencimiento de las garantías.
•
Procesooperativo de los Adls.
•
Nivel de dirección (administrativo).
•
Pauta de evaluación de desempeño.Nota: destacar el uso de la cadena de valor y reconocer procesos internoscríticos.
Perspectiva del aprendizaje:
•
Bono por evaluación de desempeño.
•
Ajustar evaluación a motivadores- capacitación.
•
Análisis de competencias.
•
Uso de tecnologías.
•
Disponibilidad de información estratégicapara toma de decisiones.
•
Creación de clima cultural propio para afianzar accionestransformadoras del negocio.
•
Fortalecimiento de los Adls en el manejo de información, ya sea paratraspaso de experiencias, o manuales para prevenir problemas típicos.
•
Tener una visión del perfil del Adls a futuro

BALANCED SCORECARD
Por Daniel P. Valdés Gómez
Sumario: El factor más importante parael éxito de un proyecto de cambio
como el Balanced Scorecard es el compromiso, sentimiento de responsabilidad
y participación activa del equipo ejecutivo que lidera la Organización. El
proceso de Implantación Estratégica requiere cambio y trabajo sinérgico en el
equipo de toda Organización. La implantación Estratégica es un proceso que
empieza a partir de la definición de la VisiónEstratégica de futuro (Plan
Estratégico) que define el marco para el programa de implantación y cambio.
Para entender porque una
organización estaría interesada en
usar el BSC, hemos preparado éste
apunte y así, además, definir que es
el BSC y el propósito de su
aplicación.
El concepto BSC fue
desarrollado y presentado en la
revista HBR en el año 1990 por
Robert Kaplan,profesor de la
Universidad de Harvard y David
Norton consultor de empresas.
Kaplan y Norton hicieron un
estudio de investigación en
doscientas organizaciones en donde
ellos exploraron nuevos métodos
para medir el desempeño de todos
los miembros de una organización.
¿Qué es el BSC?
El BSC es un Sistema de Control
de Gestión que traduce la Estrategia
y la Misión de laorganización en
un conjunto de objetivos
relacionados entre sí, medidos a
través de indicadores y ligados a
planes de acción que permiten
alinear el comportamiento de todos
sus miembros. Este modelo de
gestión, es válido para cualquier
tipo de organización, ya sea
pública o privada.
Para qué sirve:
- Para ayudar a la Toma de
Decisiones y aumentar la capacidad
de análisis....