Buena Tarea
Lo que verá en esta parte
La Administración constituye la manera de lograr que las cosas se hagan de la mejor forma posible, con los recursos disponibles, a fin de alcanzar los objetivos. La Administración incluye la coordinación de recursos humanos y materiales para lograr las metas. En esta concepción se configuran cuatro elementos básicos:1. Alcance de los objetivos.
2. Por medio de personas.
3. Mediante técnicas.
4. En una organización.
Recursos físicos y materiales
Son los recursos necesarios para las operaciones básicas de la organización, ya sea ofrecer servicios especializados o producir bienes y productos. Los recursos materiales están constituidos por el mismo espacio físico, tales como locales, edificios yterrenos, el proceso productivo, la tecnología que lo orienta, los métodos y procesos de trabajo encaminados a la producción de los bienes y de los servicios que ofrece la organización.
Recursos financieros
Se refiere al dinero en forma de capital, flujo de caja (entradas y salidas), prestamos, financiamientos, créditos, etc., de los que se dispone de manera inmediata o mediata para hacerfrente a los compromisos de la organización.
Los recursos organizacionales
Son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organización, sea cual sea su nivel jerárquico o su tarea.
Recursos mercadológicos
Constituyen los medios por los cuales la organización localiza, entra en contacto e influye en sus clientes y usuarios.
Los activos organizacionales son tangibles ointangibles:
1. Activos físicos: terrenos, edificios, maquinaria y equipo, materiales e instalaciones que la empresa posee o controla.
2. Activos financieros: en forma tangible de dinero en caja e intangible como crédito.
3. Activos de operación: fabrica, instalaciones y maquinaria tangibles para la obtención de productos y servicios, e in-tangibles como sistemas y procesos.
4.Activos legales: como patentes y copyright de la organización. McDonald's y Virgin tienen la reputación de acudir siempre a la justicia para proteger o defender sus derechos. Eso puede ahuyentar a la competencia.
5. Activos humanos: el personal de la organización (tangible) y sus conocimientos, habilidades y competencias (intangibles).
6. Activos de marketing: son sobre todo activosintangibles, como las relaciones con consumidores y distribuidores intermediarios, el nombre de la marca y reputación, la lealtad del cliente y su ubicación actual en el mercado.
Las capacidades de la organización se refieren a su potencial para organizar, administrar, coordinar o emprender un conjunto especifico de actividades y habilidades, que pueden ser.
1. Capacidades estratégicas: funcionan comoguía de orientación que influye en gran medida en el rumbo estratégico, y se refieren a la habilidad de la organización para aprender (adquirir, asimilar la información) y a la habilidad de los altos funcionarios para administrar la ejecución de la estrategia. Incluye, además, la capacidad de evaluación y juicio --que es la aptitud para identificar otras oportunidades al seleccionar mercadosadecuados aprovechando los recursos y capacidades actuales de la organización en conexión con los mercados en transición, abarcando diversas funciones (como operaciones, finanzas e IyD) y marketing.
2. Capacidades funcionales: abarcan las capacidades de marketing, Administración financiera y de gestión de operaciones. Es la capacidad de entender el ambiente externo, con clientes y competidores,además de los cambios del macro ambiente.
3. Capacidades operacionales: son las tareas individuales importantes, como la operación de maquinaria, la aplicación de sistemas de operación o la conclusión del proceso de órdenes.
• Las capacidades pueden estar en los individuos, en los grupos o en el nivel corporativo:
1. Capacidades individuales: son las habilidades y especializaciones de...
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