Buenas Tarea

Autores De Calidad

AUTORES DE CALIDAD DEMINGConsidera que la calidad debe de incorporar al producto en todas las etapas, a fin de alcanzar un alto nivel de excelencia.

Definela calidad como cero defectos o menos variaciones y se basa en el control estadístico del proceso como la técnica esencial para la resolución de problemas, con el fin de distinguirentre las causas sistemáticas y las causas especiales.

La búsqueda de la calidad se traduce en costos más bajos, mayor productividad y el éxito en el plano competitivo.

Deminghace más énfasis en el orgullo y la satisfacción del trabajador, que en la imposición de metas que sea posible medir. El enfoque general se centra en el mejoramiento del proceso,considerando que la causa de las variaciones en el proceso radica en el sistema, más que en el trabajador.
LOS CATORCE PUNTOS DE CALIDAD DE DEMING

Crear la concordancia entrepropósitos por medio de un plan | Desechar el temor |
Adoptar la nueva filosofía de la calidad | Derribar las barreras que separan a los departamentos |
Acabar con ladependencia de la inspección en masa | Dejar de exigir más productividad sin proveer los métodos para lograrlo |
Poner fin a la práctica de elegir proveedores bajo criterioexclusivo del precio | Suprimir las normas de trabajo en las que se prescriben cuatas numéricas |
Detectar los problemas y trabajar sin cesar | Suprimir las barreras quemenoscaban el orgullo del trabajador por su propio oficio |
Adoptar métodos modernos de capacitación en el trabajo | Instituir sistemas vigorosos de educación yreadiestramiento |
Cambiar de enfoque centrado en las cifras de producción | Crear una estructura de alta gerencia que todos los días haga énfasis en los puntos anteriores |