Build a Bear
Páginas: 3 (522 palabras)
Publicado: 16 de marzo de 2014
CASO BUILD A BEAR
1. Justifica la orientación estratégica de la empresa Build a Bear.
La empresa Build a Bear ha seleccionado una estratégia de marketing de relacionales por sus productosporque su deseo es tener una relación con su consumidor, en esta caso, los niños. En la producción, el niño se integra en la organización, elige cómo producir su producto. Así la empresa busca adesarrollar une relación de ganador-ganador con el consumidor.
2. Siguiendo el modelo de marketing relacional del prof. Santesmases describe los tipos de relaciones que desarrolla la empresa.
Relacionesde entrada: esta es muy importante con los proveedores, porque las tiendas necesitan de renovarse rápidamente.
Relaciones externas: no tienen competidor directo pero hay algunos fabricantes deanimales de peluche como Vermont Teddy Bear Company o empresas de juguetes. Pero el concepto que el niño puede fabricar el producto es una ventaja comparativa por Build a Bear.
Relaciones internas:Maxine Clark la fundadora de la empresa, quiere una estrecha relación con sus empleados. Cada vez, que va en las tiendas, aprovechas la oportunidad de hablar con los empleados, para darles consejos ypara escuchar sus sentimientos sobre las ventas y las relaciones con los consumidores.
Relaciones de salida: es un poquito el mismo con los clientes. M. Clark habla con los clientes en las tiendaspara conocer sus deseos y sus sentimientos acerca de qué tipo de tienda es.
3. Exponga ejemplos de necesidades, deseos y demandas que demuestran los consumidores de Build a Bear, diferenciandoentre cada uno de estos tres conceptos.
Necesidad expresa una sensación de carencia de algo. En este caso, el niño quiero un animal de peluche, un juguete para jugar. Se considera que el niño en estemomento puede no ser consciente ni siquiera de esta necesidad. Aunque pueden tener un aspecto bastante general, las personas no tienen necesidades iguales. Las necesidades que quieren creer son de...
1. Justifica la orientación estratégica de la empresa Build a Bear.
La empresa Build a Bear ha seleccionado una estratégia de marketing de relacionales por sus productosporque su deseo es tener una relación con su consumidor, en esta caso, los niños. En la producción, el niño se integra en la organización, elige cómo producir su producto. Así la empresa busca adesarrollar une relación de ganador-ganador con el consumidor.
2. Siguiendo el modelo de marketing relacional del prof. Santesmases describe los tipos de relaciones que desarrolla la empresa.
Relacionesde entrada: esta es muy importante con los proveedores, porque las tiendas necesitan de renovarse rápidamente.
Relaciones externas: no tienen competidor directo pero hay algunos fabricantes deanimales de peluche como Vermont Teddy Bear Company o empresas de juguetes. Pero el concepto que el niño puede fabricar el producto es una ventaja comparativa por Build a Bear.
Relaciones internas:Maxine Clark la fundadora de la empresa, quiere una estrecha relación con sus empleados. Cada vez, que va en las tiendas, aprovechas la oportunidad de hablar con los empleados, para darles consejos ypara escuchar sus sentimientos sobre las ventas y las relaciones con los consumidores.
Relaciones de salida: es un poquito el mismo con los clientes. M. Clark habla con los clientes en las tiendaspara conocer sus deseos y sus sentimientos acerca de qué tipo de tienda es.
3. Exponga ejemplos de necesidades, deseos y demandas que demuestran los consumidores de Build a Bear, diferenciandoentre cada uno de estos tres conceptos.
Necesidad expresa una sensación de carencia de algo. En este caso, el niño quiero un animal de peluche, un juguete para jugar. Se considera que el niño en estemomento puede no ser consciente ni siquiera de esta necesidad. Aunque pueden tener un aspecto bastante general, las personas no tienen necesidades iguales. Las necesidades que quieren creer son de...
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