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El negocio del Comercio Electrónico en el sector turístico

Introducción
En países donde el uso de la tecnología de punta es algo tan cotidiano, se utiliza el comercio electrónico como un canal más de ventas y que por cierto, cada vez es mayor su uso, implicando esto, mayor utilidades y disminución de gastos de operación por este concepto, es bien sabido que el comercio electrónico va enincremento exponencial, sin embargo en México hay un marcado atraso en este tipo de soluciones, esto obedece a varios factores, solo por mencionar algunos y quizás sea el más importante, es que en México los bancos no están ofreciendo las herramientas necesarias para poder realizar las transacciones en línea, sin este requerimiento resulta muy difícil utilizar esta nueva manera de hacer negocios, sinembargo no todo esta perdido, pues, hay otras alternativas aunque fuera del país, otro factor muy importante, es que la gente de las Tecnologías de la Información no cuentan con el adiestramiento ni experiencia necesaria para trabajar con este nuevo modelo, y por lo tanto ellos mismo bloquean estas ideas cuando apenas están surgiendo por parte de la alta gerencia, otro factor es el cultural , puesen México la gente tiene miedo de hacer compras o pagos a través de Internet.
Sin embargo y aquí es donde surge la gran oportunidad, la mayor parte de las ventas que se hacen en Internet tienen que ver con servicios turísticos, y como en el caribe mexicano la mayor parte de turistas provienen de países donde el uso del comercio en línea es cosa de todos los días, entonces ellos estánacostumbrados a navegar, mirar, comparar y finalmente comprar por Internet, el mercado del comercio electrónico en el sector turismo tiene un valor de varios cientos de millones de dólares anuales.

Inversión Inicial
Debido a que se trata de un negocio en el que es básica la tecnología, se requiere de la adquisición de equipo de cómputo de buenas características, es decir, de buen desempeño, se considerala compra de un servidor y de 3 computadoras para desarrollo, adicionalmente se requiere de una computadora portátil, la cual se utilizará para desarrollo y además para hacer las presentaciones a los clientes.
La compra del equipo de cómputo representa los rubros más gruesos de la inversión inicial.
Se contempla el alquiler de un oficina o un departamento pequeño, se requiere de un espacio dondepuedan trabajar cómodamente 4 personas, por el tipo de negocio, las oficinas podrían estar en un departamento, así se evitarían pagos innecesarios como por ejemplo, pagos a alguna cámara o asociación, y como este tipo de negocios no requiere de visitas por parte de clientes, no sería indispensable tener una oficina con buena vista, simplemente con que sea funcional sería suficiente.
La siguientetabla enumera los elementos básicos indispensables para poner en marcha el soporte de ventas en línea para las agencias de viajes.

Aspectos clave
Es importante contar con una cuenta bancaria donde se realizarán las transacciones en línea, en México los bancos no están ofreciendo este servicio, la empresa encargada de dar este servicio a las agencias de viajes, sería la responsable de abrir lacuenta y tener todos esos aspectos funcionando, así las agencias no requerirían de ninguna cuenta ni en México ni en el extranjero.
El área de oportunidad es excelente pues son muy pocas las empresas en México que están realizando servicios de transacciones en línea.

Supuestos del modelo
Se considera que se iniciará con una agencia de viajes y que cada dos meses se irá incorporando unaagencia más.
Generalmente las agencias de viajes trabajan con un 25% de utilidad en la venta del producto y/o servicio, inicialmente se estima un 15% de utilidad para la empresa y un 10% de la venta para la agencia.
Se estima una venta diaria de 300 USD, es decir, 9,000 USD mensuales, es una cantidad muy conservadora, pues en Internet hay sitios que venden productos turísticos de Cancún y sus ventas...
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