Cómo funciona una Organización

Cómo funciona una Organización

Para entender cómo están estructuradas las organizaciones primero deberemos entender cómo funcionan. Se trata de entender cómo son los movimientos, los flujos, las entradas, las salidas y los recorridos.¿De qué? De información, de personas, de materiales, de insumos, etc.
En principio la Organización consta de 5 (cinco) partes que atraviesan e interactúan enla organización de una manera muy compleja. Sería apropiado pensar estas partes como Subsistemas (conformando el Sistema mayor que sería la Organización). Esas partes son:
• El Núcleo de Operaciones
• El Ápice Estratégico
• La línea media
• La tecnoestructura
• El staff de apoyo.

La razón de esta complejidad radica en la evolución misma de la organización.

Si la organización essimple o sencilla, basta la simple adaptación mutua de las distintas personas intervinientes para llevar a cabo las actividades básicas.
A medida que la organización crece se pone de manifiesto la necesidad de incorporar otros roles (funciones, más propiamente dicho) a las originales.
Primero surgirá la necesidad de supervisar las tareas, luego la necesidad de coordinar y, acompañando alcrecimiento, la necesidad de una conducción. Esta evolución va consolidando la noción y alcance de la Jerarquía organizacional.
Acompaña a esta necesidad de incorporar nuevas funciones jerarquizadas, la idea fuerte de normalizar las distintas y múltiples tareas organizacionales en el convencimiento de que ello redundará en beneficios.
Al hablar de normalización se hace referencia a laconfección de normas, procedimientos, reglamentos, protocolos, mecanismos de control, estándares de calidad. En estas normalizaciones trabajan muchos de los técnicos y profesionales que se especializan en el conocimiento de las organizaciones: contadores, ingenieros, programadores, expertos en procesos productivos.
Es posible identificar a otro conjunto de profesionales que se encargan denormalizar las habilidades y las relaciones laborales entre los integrantes de la organización.


La incorporación de las normalizaciones de todo tipo genera el conjunto de relaciones organizacionales, fundamentales para su mantenimiento y crecimiento.

Veamos:

Se parte de un Núcleo de Operaciones en el cual los operarios realizan el trabajo clave de la organización íntimamenterelacionado con la producción y elaboración física de los bienes (productos) o la conformación de los servicios que se ofrecen al exterior de la organización - Salida -. En este núcleo se trabaja, entonces, con el Input, con el proceso y con el output.
Por encima de este núcleo operativo se ubicaría el Componente de Mando dividido en un escalón intermedio y el escalón superior (el ÁpiceEstratégico). Esta cadena de mando natural aparecería frágil si no tuviera dos grandes brazos de acompañamiento.
Por un lado la llamada Tecnoestructura donde se desarrollan las normas de trabajo “de los otros” individuos de la organización.
Y por el otro lado o costado el conjunto de actividades de apoyo llamadas staff: estas secundan las actividades del núcleo de operaciones
Hemos expuesto lainterrelación entre los integrantes de la organización. Ahora diremos también que esa relación puede ser independiente o interdependiente y que las diferentes tareas se van acoplando unas a otras.
Ese acoplamiento puede presentarse mancomunado y /o secuencial.

Acoplamiento mancomunado
En el acoplamiento mancomunado los miembros de la organización comparten los distintos recursos. Porejemplo en una universidad los docentes comparten las distintas instalaciones (aulas, bar, biblioteca) y servicio (de Internet,). Los docentes mantienen la independencia, entre sí, de sus trabajos.


Acoplamiento secuencial
En el acoplamiento secuencial los individuos trabajan en serie. El ejemplo claro es el de las empresas automotrices en las que los insumos van pasando de sección en...