CÓMO IMPLEMENTAR UNA NUEVA ESTRATEGIA SIN PERTURBAR A SU ORGANIZACIÓN

CÓMO IMPLEMENTAR UNA NUEVA ESTRATEGIA SIN PERTURBAR A SU ORGANIZACIÓN
En la historia de negocios, las corporaciones han intentado liberar valor acoplando sus estructuras a sus estrategias:centralización por función, descentralización por categoría de productos o región geográfica, organizaciones virtuales, organizaciones velcro, pero ninguno de estos enfoques ha funcionado muy bien. Lareestructuración es costosa, y las nuevas estructuras crean problemas, a los empleados les toma tiempo adaptarse a ellas y una gran cantidad de conocimiento tácito se pierde en el proceso, dados los costosy las dificultades involucradas en descubrir las formas estructurales para liberar valor, es justo plantear la siguiente pregunta:
¿Es el cambio estructural la herramienta correcta para la tarea?Usualmente, la respuesta es no, afirman Kaplan y Norton, es menos perturbador escoger un diseño organizacional que funcione sin conflictos importantes y luego diseñar un sistema estratégicopersonalizado para alinear esa estructura a la estrategia. Un sistema de gestión basado en el marco del balanced scorecard es el mejor modo para alinear estrategia y estructura. Los directivos pueden usar lasherramientas del marco para impulsar el desempeño de sus unidades: mapas de estrategia para definir y comunicar la propuesta de valor de la empresa y el balanced Scorecard para implementar y monitorearla estrategia.
Para lograr esto se debe tener en cuenta las siguientes 4 áreas:
La financiera: las metas financieras que los ejecutivos tengan en su respectiva empresa para hacer de ésta exitosausando el incremento de ingresos, el aumento de productividad y la reducción de costos. Crear vínculos entre ambas partes (ejemplo empresa-proveedor).
Perspectiva del cliente: crear una alianza dondeexista una misma propuesta de valor, la forma en la que los clientes observan su empresa (atracción y satisfacción de clientes).
Procesos: los procesos constituyen la palanca más potente con la que...