¿Cómo motivar a los empleados?

¿Cómo motivar a los empleados?

Econ. José Luis Espinoza

La motivación es uno de los temas que por décadas se está discutiendo en los diferentes campos del quehacer humano. ¿Qué entendemos pormotivación?. Podemos encontrar muchas respuestas. Quizá una relevante es aquella que hace Robbins: “ Es la voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar las metas organizacionales,condicionada por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual”
El esquema motivacional de premios y castigos trata de generar estímulos para despertar esa “voluntad”. Lamentablementeeste esquema no ha demostrado ser efectivo.
¿Qué es efectivo entonces?. Todo apunta a indicar que lo único que puede ser efectivo y mantenerse a través del tiempo es la auto motivación. Éstarequiere de una actitud positiva ante el cambio. La actitud de una persona tiene su origen en los estímulos que constantemente se repiten y luego generan hábitos. Estos hábitos rigen nuestra conducta. En unprincipio nosotros moldeamos esos hábitos, pero luego, ellos nos moldean a nosotros. Así que más vale estar moldeado por buenos hábitos que por malos hábitos.
Como vemos, la motivación efectivaobedece más a un estímulo interno (auto motivación) que a un estímulo externo (premios y castigos). En gran medida, los estímulos externos significan más gastos que aquellos internos.
Siempre que unopiense que el problema está “allá afuera” y que “no depende de mí”, ése mismo pensamiento es el problema.
¿Qué debe hacer entonces un líder o un jefe para generar auto motivación, sin que esto signifiquemayores gastos?
Primero, el directivo debe tener una actitud positiva al cambio. Luego, tratar de transmitirla a sus colaboradores. ¿Cómo transmitirla?. Aquí algunas ideas:
-Tenga presente que seva a enfrentar con resistencia al cambio y analice cuáles son las causas de la misma: ser inconsecuente con lo que se predica, temor a lo desconocido, inseguridad, incapacidad, ignorancia, entre...