Caca

INSTRUCTIVO PARA USO DE SERVICIO TÉCNICO DE GARANTÍA PROGRAMA YO ELIJO MI PC 2011
Gobierno de Chile, Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas – JUNAEB (Marzo 2011)

  1. 

Introducción  El objetivo de este instructivo tiene el propósito de orientar a  los alumnos beneficiados, que han recibido un Computador  marca Hewlett Packard, sobre el uso de la garantía limitada y los procedimientos de servicio técnico. 

b) En situaciones justificadas en donde no puedan  cumplirse los plazos máximos, el servicio técnico  podrá solicitar autorización al beneficiario para  ampliar el plazo. 5. 
a)

Uso del Servicio Técnico de Garantía 

2. 
a)

Condiciones del Servicio Técnico de Garantía  

Hewlett‐Packard (HP) garantiza que los productos HP están libres de defectos en cuanto a materiales y mano  de obra de fabricación,  durante el período de un año  (12 meses).  b) El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de entrega del equipo al beneficiario del programa “Yo Elijo  Mi PC”.   c) HP se compromete, según considere más oportuno, a  reparar o bien sustituir los productos que resulten  defectuosos.   d) Los productos de reemplazo pueden ser nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto al rendimiento.  Adicionalmente HP se compromete al reemplazo del  equipo si no fuera posible su reparación.  e) El equipo será reemplazado si durante el periodo de la garantía se incurre en 3 cambios de Disco Duro o Placa  Madre, atribuibles a defectos de fabricación de las  partes indicadas. 

3. 

Condiciones Generales  

a) La garantía técnica es prestada en modalidad Carry‐In en Santiago. En regiones bajo la modalidad de retiro y  entrega.   La garantía es válida mediante el número de serie del  equipo o una carta con timbre y logo del establecimiento firmada por su Director, indicando  nombre y rut del beneficiario más el modelo, número de  serie y fecha de entrega del equipo.    b) La gestión de las solicitudes de garantía técnica deben ...