cadena de favores

Ramo: Normativa de calidad y medio ambiente.
Profesor: Pedro Pablo Carrera A.
Tema: Conceptos básicos de calidad.
Introducción.
La historia del hombre y el desarrollo de las civilizaciones han estado íntimamente ligados
al trabajo de las personas, a sus actividades productivas y al desarrollo integro de la vida
organizada en ciudades, es decir la vida en comunidad. Este desarrollo implicatener
normas y leyes que rijan y mantengan un orden en las actividades cotidianas de las
comunidades como también establecer estándares de calidad en las actividades productivas
para el comercio o intercambio de mercancías. Es por eso que desde el nacimiento de las
primeras civilizaciones, como lo es la Mesopotámica, se comenzaron a crear estructuras
normativas, un ejemplo de ello es el Códigode Hammurabi (1752 a.C.) que rige una gran
serie de actividades dentro de ésta civilización, por ejemplo en la actividad de un albañil:
“Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se
derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte”
Los Egipcios (1450 a. C.) también aportaron una serie de estándares en base a la
construcción depirámides y monumentos en rocas, donde para realizar un trabajo de
calidad, debería cumplir una serie de requisitos calculados por los sabios de la época.
Entonces podemos concluir que las civilizaciones antiguas daban gran importancia a
la equidad en los negocios y es por eso que se entiende la necesidad de crear estándares de
calidad, mediciones de productos, reglas y normas de intercambio, etc.Los artesanos en el siglo siglo XIII entendidos como trabajadores expertos en algún rubro
de manufactura básico y los gremios entendidos como conjunto de personas que desarrollan
un mismo rubro, ellos son los encargados de desarrollar los productos desde el inicio del
proceso productivo, hasta el final incluso de la venta o traspaso al consumidor, ellos por
ende también son los capacitados derealizar el análisis de calidad del producto y de revisar
todas las etapas del proceso de producción. Es por eso que el control de calidad lo realiza el
operario, ya que él es el mejor capacitado para detectar las falencias en el proceso.
La Revolución industrial fue un periodo histórico comprendido entre la segunda mitad
del siglo XVIII y principios del XIX, en el que Gran Bretaña en primerlugar, y el resto
de Europa continental después, sufren el mayor conjunto de
transformaciones socioeconómicas, tecnológicas y culturales de la historia de la
humanidad.
La economía basada en el trabajo manual fue reemplazada por otra dominada por
la industria y la manufactura. La Revolución comenzó con la mecanización de las industrias
textiles y el desarrollo de los procesos del hierro. Laexpansión del comercio fue favorecida
por la mejora de las rutas de transportes y posteriormente por el nacimiento del ferrocarril.

Estas nuevas máquinas (principalmente a vapor) favorecieron enormes incrementos en la
capacidad de producción. Así es que en la Revolución industrial se aumenta la cantidad de
productos y se disminuye el tiempo en el que estos se realizan, dando paso a laproducción
en serie (división del trabajo), ya que se simplifican tareas complejas en varias operaciones
simples que pueda realizar cualquier obrero sin necesidad de que sea mano de obra
cualificada, y de este modo bajar costos en producción y elevar la cantidad de unidades
producidas bajo el mismo costo fijo. La división del trabajo propuesta por Adam Smith en
su obra “La riqueza de las naciones” yla creación de partes intercambiables; sin embargo,
creó problemas para los que estaban acostumbrados a que sus productos fueran hechos a la
medida.
El sistema industrial moderno comenzó a surgir a fines del siglo XIX en los Estados
Unidos, donde Frederick Taylor fue el pionero de la Administración Científica; suprimió la
planificación del trabajo como parte de las responsabilidades de los...