Cadena de valor

CADENA DE VALOR
Herramienta básica para examinar todas las actividades que desempeña la empresa, así como su interacción. La cadena de valor disgrega a la organización en sus actividades estratégicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existente y potencial. Ya que una empresa obtiene ventaja competitiva, desempeñando estas actividadesestratégicamente importante mas barato o mejor que sus competidores. Cada actividad de valor emplea insumos, recursos humanos, algún tipo de tecnología para desempeñar su función, utiliza y crea información, por ejemplo (datos del comprador, parámetros de desempeño de maquinaria, estadísticas de fallas del producto. Etc.)
DIVISIÓN DE CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS: Actividades implicadas conla producción del producto y su venta o entrega al comprador y la asistencia posterior a la venta

ACTIVIDADES SECUNDARIAS (O DE APOYO): Actividades que dan soporte alas actividades primarias y se apoyan entre si, proporcionando insumos, tecnología, recursos humanos y varias funciones de la empresa.
VALOR AGREGARO VS. CADENA DE VALOR
Valor agregado: Precio de venta menos el costo de la materiaprima comprada.
El valor agregado no es una base sólida de análisis de costos y ventajas competitivas ya que no distingue el costo de materias primas de muchos otros insumos que son adquiridas (comprados) que se utilizan en las actividades de una empresa.
El comportamiento de los costos no puede ser comprendido sin examinar simultáneamente los costos de los insumos usados para lograrlos en lacadena de valor realza las relaciones entre la empresa y sus proveedores, lo que puede reducir el costo o aumentar la diferenciación. (la diferencia que una empresa establece al proporcionar algo único que es valioso para los compradores más allá de ofrecer un precio bajo).

ACTIVIDADES PRIMARIAS
LOGÍSTICA INTERNA: Actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución deinsumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, etc.).
OPERACIONES: Actividades relacionadas con la transformación de insumos en la forma final del producto (maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento de equipo, etc.).
LOGÍSTICA EXTERNA: Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a loscompradores, como almacén de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega, etc.
MERCADOTECNIA Y VENTAS: Actividades relacionadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo (publicidad, fuerza de ventas, selección del canal, etc.).
SERVICIO: Actividades relacionadas con la prestación de servicios para realizar omantener el valor del producto, como instalación, reparación, mantenimiento, etc.).
ACTIVIDADES SECUNDARIAS O DE APOYO
ABASTECIMIENTO: Se refiere a la función de comprar insumos utilizados en la cadena de valor, no a insumos comprados en sí. Incluyendo materia prima, insumos y otros artículos de consumo, así como los activos como maquinaria, equipo de oficina, de laboratorio y edificios.DESARROLLO DE TECNOLOGÍA: cada actividad de valor representa tecnología, sea conocimientos (know how), procedimientos, o la tecnología dentro del proceso.
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo, etc. de todos los tipos de personal
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: Consiste en varias actividades, incluyendo la administracióngeneral, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc. Apoya normalmente a toda la cadena de valor y no a actividades individuales
TIPOS DE ACTIVIDADES
DIRECTAS: Actividades directamente implicadas en la creación de valor para el comprador: ensamblaje, maquinado, operación de la fuerza de ventas, publicidad, diseño, etc.
INDIRECTAS: Facilitan las directas en forma continua como ser:...