Cadena De Valor

X ciclo Planeamiento Estratégico

Cadena de valor

1.- ¿Qué es?
Porter define la cadena de valor como la suma de los beneficios percibidos que el cliente recibe menos los costos percibidospor él al adquirir y usar un producto o servicio.

2.- Elementos
3 elementos básicos

3.- Competencias centrales
Una core competency (competencia central) es una habilidad crítica ohabilidad única que permite a un negocio proveer un valor superior a sus clientes que es difícil para los competidores copiar.

a) Deben ser valiosos porque ayudarán a aprovechar oportunidades yneutralizar amenazas en el ambiente y permitirán a la empresa concebir estrategias que mejoren su eficiencia y efectividad.
b) Deben ser raros o poco comunes entre los competidores. En general, el número deempresas que posee un recurso particular valioso es menor al número de empresas necesarias para generar la dinámica de la competencia perfecta en una industria, por lo que ese recurso puede generaruna ventaja competitiva.
c) Deben ser inimitables, ya sea porque la habilidad de la empresa para obtener los recursos depende de una situación histórica única, porque la relación entre recursos yventaja competitiva es tan ambigua que nadie sabe cómo duplicarla o por qué puede ser un fenómeno social muy complejo más allá de la habilidad de las empresas para dirigirlo e influirlo sistemáticamente.d) Deben ser insustituibles, es decir que no haya equivalentes. Por ejemplo, una empresa que busca copiar un equipo directivo no puede imitarlo exactamente, pero puede lograr un equivalente, por loque un equipo de dirección no da una ventaja competitiva sustentable aun aunque lo evalúen como raro, inimitable y capaz de crear valor.

4.- Corazón de negocios
• En concreto en qué esta metidala empresa (Ej.: fabricación de calzado)
• Es importante porque define en poquísimas palabras y sin rodeos (como lo puede hacer la misión) a qué se dedica la organización y a qué no En el...