Cadena de valor

PROCEDER LTDA

CADENA DE VALOR

PROCEDER Ltda es una empresa dedicada a la venta de soluciones ecológicas representadas en los servicios de disposición de residuos orgánicos y en la producción y comercialización de abonos orgánicos.

DESCRIPCIÓN

La cadena de valor de PROCEDER Ltda esta compuesta por los siguientes procesos:

➢ Venta de los servicios de disposición de residuossólidos orgánicos.
➢ Prestación del servicio de disposición de residuos sólidos orgánicos.
➢ Abastecimiento de Materia Prima para el proceso de transformación de residuos orgánicos en bioabono.
➢ Proceso de transformación de los residuos orgánicos en Bioabono.
➢ Comercialización del Bioabono.
➢ Distribución del Bioabono.
➢ Servicio Postventa.
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NOTA: El proceso deprestación del servicio de disposición de residuos sólidos orgánicos es a su vez el inicio del proceso de abastecimiento, ya que el material dispuesto es la materia prima para el proceso de transformación.

MAPA DE PROCESOS

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PROCESOS ESTRATEGICOS

➢ Planeación estratégica: Integra y articula todos los procesos y determina las acciones necesarias para alcanzarlos niveles de efectividad requeridos para el funcionamiento de la organización.

➢ Mercadeo Estratégico: Tiene gran importancia para la organización ya que es el soporte y motor que debe lograr un alto nivel de ventas.

➢ Investigación y Desarrollo: Procesos que permitirán a la organización el mejoramiento continúo de su portafolio de productos y sus procesos productivos.

FLUJO DELPROCESO
VENTA DEL SERVICIO DE DISPOSICIÓN

DESCRIPCIÓN:

➢ Diseñar Portafolio de Servicios
➢ Visitar a los clientes potenciales
➢ Negociar
➢ Firmar contrato
➢ Cierre de Negociación

FLUJO DEL PROCESO
PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE DISPOSICIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS ORGÁNICOS – ABASTECIMIENTO

DESCRIPCIÓN:

➢ Control del ingreso de los Vehículos con residuos sólidosorgánicos.
➢ Pesaje del vehiculo con material
➢ Descargue y control del material
➢ Pesaje del vehiculo vació
➢ Registrar la cantidad de material ingresado de acuerdo al pesaje del vehiculo
➢ Autorizar la salida del vehiculo

FLUJO DEL PROCESO
TRANSFORMACIÓN DE LOS RESIDUOS ORGÁNICOS EN BIOABONO

DESCRIPCIÓN:
➢ Separación de Residuos orgánicos de otros noconformes
➢ Picado de Materiales
➢ Encamado (Construcción de pilas)
➢ Asperjado
➢ Volteos
➢ Tamizado
➢ Empaque y pesado
➢ Ingreso al sistema
➢ Almacenamiento Producto Terminado

FLUJO DEL PROCESO
VENTA DEL ECOABONO

DESCRIPCIÓN:
➢ Toma del Pedido al Cliente
➢ Verificar si el Cliente es Nuevo o Antiguo
➢ Cliente Nuevo se crea Hoja de Vida
➢Cliente Antiguo se consulta su Estado de Cuenta
➢ Revisar Inventario para verificar existencia
➢ Aprobación del pedido
➢ Elaboración de la factura y Orden de Despacho
➢ Remitir Orden a Despachos

FLUJO DEL PROCESO
DISTRIBUCIÓN DEL ECOABONO

DESCRIPCIÓN:
➢ Recepción de la Orden de Despacho
➢ Solicitar el Vehiculo
➢ Cargar el Vehiculo
➢ Autorizar lasalida del Vehiculo
➢ Salida del Vehiculo
➢ Descargar Vehiculo donde el Cliente
➢ Constatar pedido recibido a entera satisfacción

FLUJO DEL PROCESO
SERVICIO POSTVENTA

DESCRIPCIÓN:
➢ Contactar al Cliente
➢ Presentar asesoria telefónica o visita Técnica
➢ Generar reporte
➢ Realizar seguimiento
➢ Archivar

PROCESO DE TRANSFORMACION DE LOS RESIDUOS SÓLIDOSORGANICOS EN BIOABONO

A continuación expresamos el proceso más complejo de nuestra empresa, el cual ha sido diseñado esperando minimizar los desperdicios y el cual no sabremos si es el más correcto, solo hasta el momento en el cual ya se encuentre implementado.

El proceso sería de la siguiente forma:

1. Desempacar y purgar los residuos orgánicos.
2. Picar los residuos orgánicos....