Cadena de valor

30/09/2010

UCA Universidad Centroamericana
Impacto de las Nuevas Tecnologías en las estructuras de las organizaciones y en la competitividad de la Empresa

Impacto de las Nuevas Tecnologías
•“La

ventaja competitiva no se puede entender considerando la compañía como un todo”, plantea Porter. Las autenticas ventajas se deben buscar en la cadena de actividades que una empresa realiza parapoder otorgar valor a sus clientes. Porter sugiere que los directivos han de reconducir el análisis estratégico detallado hacía la cadena de valor para poder elegir la estrategia que más le convenga.2

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Impacto de las Nuevas Tecnologías
• El objetivo con que se emplea la tecnología influye mucho en el desarrollo, el uso y la dirección de la tecnología, por eso se debenconsiderar dos dimensiones clave: 1. El efecto de la TI en las operaciones básicas 2. El efecto de la TI en la estrategia básica.
Infraestrucura de la Empresa Dirección de RR. HH. Desarrollo deTecnología. Adquisición/Compra

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Logística Interna Operaciones Logística Externa Marketing y ventas Servicio Postventa

La CADENA DE VALOR despliega el valor total y consiste de las actividades devalor y del margen. EL MARGEN es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.

Actividades Primarias

Impacto de las Nuevas Tecnologías
•Actividades Primarias: son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto hasta la asistencia post venta:
Logística Salida Mercadeo y Ventas

Logística Entrada

Operaciones

Servicios•Manejo de materiales •Almacenaje •Control de inventarios •Programación de Vehículos •Devoluciones

•Maquinado •Empacado •Ensamble •Mantenimiento

•Almacenamiento de Productos Terminados •Manejo demateriales •Procesamiento de pedidos •Programación

•Publicidad •Cotizaciones •Selección de canales •Fijación de precios

•Instalación •Reparación •Suministro de partes •Ajustes del producto...