Cadena Logistica Zara/Initex

Decisiones estratégicas ZARA:
* La creación de Zara Online para la comercialización de sus productos vía internet, lo cual le permitirá competir con otras grandes marcas como GAP que ya poseen este servicio; esta decisión fue anunciada a mediados del 2010 siendo la segunda marca Inditex en entrar en este modelo de ventas el cual fue implementado anteriormente para Zara Home, que seespecializa en productos para el hogar.
* La implementación de una campaña 360º, es decir poder resolver todos los problemas de un cliente como único interlocutor, en todas las posibles áreas de actividad. Y para eso hay que tener buenos profesionales en todos los ámbitos. Además, esas estructuras han de trabajar de una manera coordinada y eficaz.
Decisiones de planeación ZARA:
* Qué productosse van de producir para luego ser distribuidos lo largo de las cientos de tiendas Zara por todo el mundo. Después de que el diseñador cree el prototipo del producto con la colaboración de otras personas, las cuales ofrecen ideas sobre posibles modelos, obtenidas desde catálogos de la competencia, o propia ropa de otras empresas, hasta tendencias observadas por la calle. A pesar de que estasdecisiones pueden ser modificadas con frecuencia según la variación de la demanda
* Los parámetros y regulación de la extranet privada usada por Inditex para informar a sus proveedores de como empacar y etiquetar, así como de cuanta materia prima será adquirida para cada colección.
Decisiones operativas ZARA
* Qué producto se venderá en cada establecimiento, ya que esta decisión es tomadaindependientemente por cada gerente de cada tienda, los cuales deciden todo sobre la gestión de su local (poseen también línea directa de contacto con el centro de la organización). Por tanto, es cada gerente quien escoge que modelos de ropa recibir, así como que cantidad.
* Que información de retroalimentación se enviara a la central, se refiere a información sobre las preferencias de losclientes, cuál fue el producto más vendido y el menos vendido, etc. Para que esta información pueda ser usada en el proceso de diseño de la siguiente colección.
Estrategias de la Cadena Logística ZARA
Administración de la demanda
•La cadena Zara mantiene un enfoque centrado en el cliente, monitoreando constátenme sus gustos y necesidades para retroalimentar los diseños de sus próximas colecciones;empleando diferente estrategias, entre las cuales se destacan las siguientes: Personal especializado en Street visión en diferentes lugares en todo el mundo, Evalúan la tendencia de la alta costura asistiendo a las pasarelas y revisando los catálogos de las marcas lujosas, se envían reportes diarios de ventas de las colecciones en las tiendas y reporte de productos que los clientes solicitan y noestán ese momento en la colección
Diseño
•El diseño de las nuevas colecciones es retroalimentado constantemente en el punto de venta con información oportuna de las tendencias actuales y las preferencias de los clientes, mediante sistemas especializados de información electrónica; la cual es cuidadosamente interpretada de acuerdo con lo que ha sido exitoso en colecciones pasadas.
•El ciclo enel diseño de las colecciones, conformado por las siguientes actividades: búsqueda de tendencias, bosquejos, selección de materiales, fabricación de moldes, corte, pruebas de tallaje en modelos, costeo y aprobación; es un proceso muy ágil comparado con el desarrollado por las marcas de alta costura.
•El equipo de trabajo está conformando por gente joven la edad media de nuestros empleados es de 26años.
•El diseño de las colecciones es un proceso independiente para cadena.
Compras
•El grupo Inditex vincula a sus proveedores a sus políticas y estrategias, para lo cual crearon una extranet privada en la cual cada proveedor tiene una clave de acceso para consultar como empacar, etiquetar y cuál es el reglamento que rige la negociación.
•El grupo ha establecido dos centros de compras...