Calidad Control
* Parámetros de la calidad:
- Calidad de diseño: es el grado en el que unproducto o servicio se ve reflejado en su diseño.
- Calidad de conformidad: Es el grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseño.
- Calidad de uso: elproducto ha de ser fácil de usar, seguro, fiable, etc.
- El cliente es el nuevo objetivo: las nuevas teorías sitúan al cliente como parte activa de la calificación de la calidad de un producto, intentandocrear un estándar en base al punto subjetivo de un cliente. La calidad de un producto no se va a determinar solamente por parámetros puramente objetivos sino incluyendo las opiniones de un clienteque usa determinado producto o servicio.
* Características de la Calidad: Las características de la calidad son las bases sobre las cuales se edifica la aptitud de un producto. Cualquier aspecto deproductos, insumos, materiales o procesos que se necesitan para lograr la aptitud para el uso se constituye en una característica de calidad.
Las características de calidad pueden ser de diversa índole,entre estas:
•Tecnológicas
•Psicológicas
•Contractuales
•Éticas
* Proceso: Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa osimultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado.
* Control de Calidad: El control de calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la...
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