Calidad del software, el camino al éxito

Décima Primera Reunión de Otoño de Potencia, Electrónica y Computación del IEEE, XI ROPEC , Morelia 2009

Calidad del Software. “El camino al éxito”
L.I. Alma Delia Chávez Rojas,Instituto Tecnológico de Colima,Av. Tecnológico no. 1,Villa de Álvarez, Colima, México,aldechar@ieee.org
Resumen— Los profesionistas egresados de las
carreras relacionadas con las Ciencias Computacionales seconfrontan al dilema, entre desarrollar software para un mercado local limitado o generar productos para competir en un mundo globalizado. Obviamente la segunda opción es la más atractiva, a pesar de que implica la producción de software basada en normas y estándares internacionales, también representa mayores beneficios económicos. Producir software por producir, eso muchos profesionales lo hacen, peroproducir software para satisfacer las necesidades reales de los usuarios, basados en estándares o modelos de calidad, no cualquiera lo realiza. Este documento describe una revisión a la literatura de las principales normas y modelos aplicados para generar productos de software de calidad. Esta descripción tiene como objetivo, motivar al lector a conocer los usos, costos y beneficios, de laaplicación de la Calidad del Software.

bien Lic. en Informática; pero en los orígenes de la enseñanza, se les proporciona a los estudiantes las bases para que sean magníficos programadores, ya durante la carrera, ven tópicos complementarios, los cuales los llevan al término de ésta, a ser excelentes Ingenieros o Licenciados. ¿Pero y dónde quedó la calidad del software? Se supone que según lasdefiniciones, la calidad debe de estar inmersa a todo lo largo del ciclo de vida seleccionado, para elaborar el producto de software. En la realidad, las asignaturas, en ciertos planes de estudio, están tan desvinculadas, que se considera a la calidad del software como un ente aparte, como un tópico complementario, como un aporte que no tiene nada que ver con las cuestiones de programación. Entonces ¿Cómose puede dar calidad a un software, bajo estas condiciones? II. FUNDAMENTACIÓN Antes que nada se debe de entender la importancia de la calidad del software, en cómo influye en el proceso a automatizar, en las herramientas y métodos a utilizar, incluso cómo impacta al usuario el estar utilizando normas y/o modelos de calidad, al momento del desarrollo del producto. Figura 0.

Temas claves— IEEE,ISO, SPICE, CMM, Boostrap, SQA, Moprosoft.

I. INTRODUCCIÓN

S

egún la IEEE 729-83[a], la calidad del software es:

“Grado con el cual el cliente o usuario percibe que el software satisface sus expectativas”. La norma ISO 8402:1984 [b], la define como “Conjunto de propiedades y de características de un producto o servicio, que le confieren aptitud para satisfacer necesidades explícitas oimplícitas”. Roger Pressmann la define como :“Concordancia del software producido con los requerimientos explícitamente establecidos, con los estándares de desarrollo prefijados y con los requerimientos implícitos no establecidos formalmente, que desea el usuario” Hablar acerca de la calidad que un software debe de tener, es un tema bastante amplio y en ocasiones desconcertante. Por años lasEscuelas de Educación Media Superior y Superior en México, se han afanado en ofrecer a sus educandos, especialidades y carreras relacionadas con la generación de productos de software, como por ejemplo: Técnico analistaprogramador, o Ingeniería en Sistemas Computacionales o
 Alma Delia Chávez Rojas, labora en el Instituto Tecnológico de Colima desde 1996. Tiene la responsabilidad del departamento deDivisión de Estudios Profesionales y esta adscrita al área de Sistemas y Computación. (e-mail: aldechar@ieee.org).

Figura 0. Impacto de la calidad del software Según el modelo de calidad descrito en la ISO 9126 [3] , figura 1, la calidad de un proceso contribuye a mejorar la calidad del producto, y, a su vez, la calidad del producto contribuye a mejorar la calidad en su uso. La finalidad de...