Calidad del trabajo

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SRA. Buenos días, tardes o noches me permite 3 minutos de su tiempo para una entrevista sobre la evaluación del servicio? Estamos tratando de mejorarlo pero requerimos de su valiosa información.1. ¿La apariencia del cajero es agradable (porta adecuadamente, uniforme, peinado, limpio y gafete visible?

A) SI B) NO

2. ¿El cajero le sonrió y saludo amablemente de la siguiente forma:“Hola buenos días, tardes, noches ¿encontró todo lo que buscaba?

A) SI B) NO

3. ¿El cajero le resolvió sus dudas o le dio información durante el proceso de cobro?
A) SI B) NO

4. ¿El cajerole menciona la cantidad de cambio y se lo entrego en la mano junto con el ticket de compra?

A) SI B) NO

5. ¿El cajero lo despidió amablemente de la siguiente forma: “agradecemos supreferencia?

A) SI B) NO

6. ¿Cómo calificaría en genera el servicio que le dio el cajero?

A) Bueno B) malo

7. ¿Tiene algún comentario o sugerencia que nos ayude a mejorar el servicioen cajas registradoras?

SRA. Buenos días, tardes o noches me permite 3 minutos de su tiempo para una encuesta sobre la evaluación del servicio? Estamos tratando de mejorarlo pero requerimos de suvaliosa información.

1. ¿Durante su proceso de compra observo los pasillos de la tienda limpios?

A) SI B) NO

2. ¿Encontró rápidamente todos los productos que buscaba?

A) SIB) NO

3. ¿Las verduras se encontraban limpias y frescas?

A) SI B) NO

4. ¿Coincidieron los precios en el momento de cobro con los que vio en el exhibidor?
A) SI B) NO5. ¿Los colaboradores atendieron todas sus dudas sobre la localización de algún departamento o producto?

A) SI B) NO

6. ¿Pudo observar señalizaciones de seguridad dentro dela tienda?

A) SI B) NO

7. ¿Tiene algún comentario o sugerencia que nos ayude a mejorar el servicio en cajas registradoras?

Check list

EN EL SIGUIENTE CHECK LIST QUE ELABORE...
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