Calidad En La Costruccion

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN ISO 9000

Debido a la globalización, la competencia se Ha vuelto más fuerte y las utilidades de las empresas cada vez más inestables, los mercados locales más reducidos y las fronteras han desaparecido, lo cual está obligando a las empresas a reducir costos, aumentar la productividad, ser sumamente eficientes y eficaces, reducir tanto el grado deriesgo en sus estrategias como el error en la toma de decisiones, para esto ciertas empresas han reaccionado ante este fenómeno, adoptando nuevas filosofías bajo las cuales logran adaptarse a los cambios del entorno y ser líderes en sus mercados, una de estas filosofías es la certificación ISO.

¿QUÉ ES ISO?
ISO (International Organization for Standardization) es el organismo encargado depromover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.

ISO 9000
Las normas de la familia ISO 9000 son elaboradas y actualizadas por el comité técnico 176 (TC 176), constituido porexpertos de varios países. La Certificación ISO-9000 representa la validación por parte de una empresa externa, acreditada para ello, respecto del sistema de gestión de calidad implementado en la empresa, esto no es una certificación del producto final sino de todo el proceso.

ISO 9000 se centra en las normas sobre documentación, en particular, en el Manual de la Gestión de la Calidad, con lafinalidad de garantizar que existan Sistemas de Gestión de la Calidad apropiados. La elaboración de estos manuales exige una metodología, conocimientos y criterios organizacionales para recopilar las características del proceso de la empresa.

ISO 9000 EN LA CONSTRUCCIÓN
Los Sistemas de Gestión de Calidad son una metodología que integra el lado humano, administrativo y especialmente en laconstrucción, la parte técnica de las empresas. Al integrar estos tres aspectos, la organización aprovecha al máximo todos sus recursos, incrementa su productividad y se vuelve más competitiva. En la construcción, las empresas deben desarrollar e implementar un sistema de calidad general que establezca las directrices de su operación. Este sistema se lleva a la práctica en las obras y proyectos querealizan las empresas, mediante la utilización de los planes de calidad.

ISO 9000 en la Construcción
El Plan de Calidad es un documento que refleja la aplicación del Sistema de Calidad de una empresa a una Obra o Proyecto definido. El implementar un Sistema de Calidad trae muchos beneficios a las empresas constructoras, algunos de estos son: •Un mayor nivel de competitividad en el mercado.•Apertura internacional para alianzas estratégicas.

•Se ofrece un mejor servicio de calidad al cliente. •Mayor confianza por parte de los clientes •Tener definida una estructura organizacional flexible que le permita crecer o contraerse en forma ordenada. •Aprovechamiento de los recursos humanos, administrativos y operativos. Reducción de gastos administrativos y operativos.

PROCESO DECERTIFICACIÓN
La mayoría de las empresas tiene la inquietud de certificarse por una estrategia marketing, y en general, no saben su significado y buscan ayuda. Para la mayoría de las constructoras, la preparación comienza de la mano de un consultor especialista en certificación, es importante aclarar que la norma aborda la gestión desde el punto de vista de la satisfacción del cliente y el mejoramientocontinuo, por lo tanto se incorporan al proceso el área de adquisiciones, marketing, post venta y otros.

Tras la evaluación se acuerdan los procesos más relevantes a detallar en procedimientos documentados, es decir qué se hace y cómo se hace. Una vez aplicada la documentación, se define cómo se va a medir la implementación de los procesos y se establece una modalidad de supervisión y...