Calidad Total

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN


1) Realizar un trabajo de investigación sobre Edwards Deming, Joseph Juran, Shigeo Shingo y Kaoru Ishikawa.


2) De cada uno realice una breve biografía.

3) Luego analiza y extrae de lo investigado los aportes más importantes que han hecho cada uno en materia de calidad.


4) Investiga, analiza y define que es y que implica quienes fueron losimpulsores y de que se trata cada proceso: MEJORA CONTINUA – JUSTO A TIEMPO.









































Índice

Introducción………………………………………………………………………………….. 3

Biografías

William Edwards Deming……………………………………………………………….…...4

Joseph Juran …………………………………………………………………………….......5

Shigeo Shingo…………………………………………………………………………...…...5

KaoruIshikawa……………………………………………… ………………………………6

Aportes importantes que han hecho en materia de calidad
William Edwards Deming……………………………………..…………………………… 6-7-8

Joseph Juran ……………………………………………................................................. 8-9

Shigeo Shingo………………………………………………………………………………..9-10

Kaoru Ishikawa…………………………………………………………………..….……….10

Mejora continua……………………………………………………………………………..11
Justo a tiempo…………………………………………………………………………….….12
Conclusión……………………………………………………………………………………13
Bibliografia…………………………………………………………………………………... 14






























INTRODUCCIÓN:

En este trabajo hablaremos sobre personas muy importantes para el ámbito de la calidad en cuanto a los productos y a los procesos de funcionamiento de la economía de lasempresas, inclusive con sus respectivas biografías.
Por otra parte, además explicaremos el proceso de Mejora Continua, refiriéndose al mejoramiento de los productos, servicios y procesos, y el método de Justo a Tiempo donde representa lo referido al uso inmediato de mercadería o materia prima que ingresa.2) William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993). Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Nació en Sioux City, Iowa, en una familia muy pobre. Su padre, William Albert Deming, un abogado luchador, perdió una demanda judicial enPowell Wyoming lo que obligó a la familia a mudarse adicha ciudad cuando Deming tenía siete años. Vivieron en una casa humilde donde la preocupación por cual sería su próxima comida era parte de la vida diaria, Deming por tanto tuvo que empezar a trabajar desde los ocho años en un hotel local. Con sus ahorros en la mano, Deming se fue de Powell con 17 años hacia Laraman, a la Universidad de Wyoming, donde terminó la carrera en 1921 conun B.S. en ingeniería eléctrica, en1925 obtuvo la maestría en Física y Matemáticas en la Universidad de Colorado y en 1928 obtuvo el Doctorado por la Universidad de Yale en Física donde fue empleado como profesor. Posteriormente trabajó para el Departamento de Agricultura en Washington D.C. y como consejero estadístico para la Oficina de Censo de los Estados Unidos, durante este periodo Deming descubrió el trabajosobre control estadístico de los procesos creado por Walter A. Shewhart que trabajaba en los Laboratorios Telefónicos Bell (Bell Labs) de la telefónica AT&T, que fueron la base de sus ideas, ideas que pasaron desapercibidas en Estados Unidos. En Japón estaban prestando mucha atención a las técnicas de Shewhart, cosa que no se hacia en Estados Unidos y en 1950 la Unión Japonesa de Científicos eIngenieros (JUSE) invitó a Deming a Tokio a impartir charlas sobre control estadístico de procesos (un hombre que conocía Japón). Entre junio y agosto de 1950 Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. Sus conferencias fueron copiadas, editadas e impresas en japonés, se vendieron miles de copias. Los...