calidad total

CALIDAD TOTAL

1.- Compare lo que es una administración tradicional con una de calidad.

ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL
Esta es la que llamamoscomún donde la empresa es la que decide que estrategias y como se van a llevar a cabo.
El cliente es considerado como externo no lo toman en cuenta parala toma de decisiones.
Esta funciona a base de la corrección si algo no funciona simplemente lo cambian para probar algo nuevo.
Esta es la encargadade la mano de obra ya que dice que solo trabajan no piensan.
Las decisiones son tomadas a base de opiniones y en mayoría de votos.
Esta estáenfocada al corto plazo, empujar.
Está enfocada a servir y satisfacer al jefe.
Está enfocada al producto, en su mejora.
Está enfocada al trabajoindividual, por opiniones apartes.


ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD
Esta es la que llamamos la que demanda ya que es donde el cliente es el que decide, quees lo que quiere y como lo quiere.
El cliente es considerado como interno y externo.
Esta funciona a base de la prevención ya que no se quierenexponer a errores y antes de que sucedan los previenen.
Esta es donde se pone en juego la mente de obra ya que todos los que trabajan tienen esedesarrollo.
Las decisiones son tomadas por medio de cifras y datos, trabajan en base a o que tienen.
Está enfocada al largo plazo con una visión compartida,jalar.
Está enfocada a servir y satisfacer al cliente.
Está enfocada en el trabajo en equipo, ya que varias cabezas piensan mejor que una.