Calidad Total
Páginas: 4 (853 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2012
CALIDAD TOTAL
DEFINICION Y CARACTERISTICAS DE C. TOTAL
¿Qué es una empresa y para que sirve?
Una empresa es la suma de cinco componentes, a los que tenemos que satisfacer para cumplir lamisión de la empresa.
La misión de una cosa es aquello por la que ha sido creada esa cosa, en el caso de una empresa es para satisfacer siempre al cliente y obtener beneficios, a través de satisfacer a los5 componentes.
“El Jefe”
Es quién tiene el poder de la vida o la muerte de la empresa, y por lo tanto debe ser nuestro faro.
Si no queda satisfecho, se va a la competencia.
El trabajadorEjecuta el trabajo y satisface a “El Jefe”, al proveedor, a la sociedad y al capital y para hacerlo tiene que estar satisfecho.
Para ello le daremos toda la formación y herramientas para llevar a cabosu trabajo.
El proveedor
Suministra lo necesario a la empresa, estará satisfecho si vendemos sus productos.
La sociedad
La empresa desarrolla su actividad en un lugar rodeada de gente, debemosrespetarla, sin causar molestias.
El capital
Es quién arriesga su dinero, obteniendo beneficios por ello.
¿Qué es Calidad total?
Calidad total es pensar todo el día en “El Jefe” respetando atodos sus componentes por igual.
Esto lo conseguiremos, tomando cada decisión del día pensando en la necesidad de cada uno de los componentes y utilizando el siguiente orden secuencial, Recordandosiempre que todos los componentes son igual de importantes.
1º “El Jefe”
2º El trabajador
3º El proveedor
4º La sociedad
5º El capital
Existe una verdad universal que consiste, en quepara poder estar satisfecho, primero hay que satisfacer a los demás.
1º Dar
2º Pedir
3º Recibir
Ejemplo: Le damos al trabajador toda la formación necesaria y a cambio le pedimos, que
“ElJefe” reciba la información y satisfacción necesaria, para que vuelva.
Características del método de Calidad total.
Todos los seres humanos somos confiables
Los seres humanos ( “Jefe”,...
DEFINICION Y CARACTERISTICAS DE C. TOTAL
¿Qué es una empresa y para que sirve?
Una empresa es la suma de cinco componentes, a los que tenemos que satisfacer para cumplir lamisión de la empresa.
La misión de una cosa es aquello por la que ha sido creada esa cosa, en el caso de una empresa es para satisfacer siempre al cliente y obtener beneficios, a través de satisfacer a los5 componentes.
“El Jefe”
Es quién tiene el poder de la vida o la muerte de la empresa, y por lo tanto debe ser nuestro faro.
Si no queda satisfecho, se va a la competencia.
El trabajadorEjecuta el trabajo y satisface a “El Jefe”, al proveedor, a la sociedad y al capital y para hacerlo tiene que estar satisfecho.
Para ello le daremos toda la formación y herramientas para llevar a cabosu trabajo.
El proveedor
Suministra lo necesario a la empresa, estará satisfecho si vendemos sus productos.
La sociedad
La empresa desarrolla su actividad en un lugar rodeada de gente, debemosrespetarla, sin causar molestias.
El capital
Es quién arriesga su dinero, obteniendo beneficios por ello.
¿Qué es Calidad total?
Calidad total es pensar todo el día en “El Jefe” respetando atodos sus componentes por igual.
Esto lo conseguiremos, tomando cada decisión del día pensando en la necesidad de cada uno de los componentes y utilizando el siguiente orden secuencial, Recordandosiempre que todos los componentes son igual de importantes.
1º “El Jefe”
2º El trabajador
3º El proveedor
4º La sociedad
5º El capital
Existe una verdad universal que consiste, en quepara poder estar satisfecho, primero hay que satisfacer a los demás.
1º Dar
2º Pedir
3º Recibir
Ejemplo: Le damos al trabajador toda la formación necesaria y a cambio le pedimos, que
“ElJefe” reciba la información y satisfacción necesaria, para que vuelva.
Características del método de Calidad total.
Todos los seres humanos somos confiables
Los seres humanos ( “Jefe”,...
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