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Páginas: 3 (550 palabras) Publicado: 26 de enero de 2015
CASO REAL: UNIDAD DE OBRA Y COSTES OCULTOS

EL PROBLEMA

Esta empresa ubicada en la Comunidad de Madrid (CM), destinada a fabricarproductos farmacéuticos, en el año 1999, en una de sussecciones principales deproducción, concretamente en la sección LABORATORIO, no tenía definidaclaramente la naturaleza de la unidad de obra de esta sección por lo cuál el costeunitario de producción que seobtenía en esta sección era falso ó incorrecto.

LA ACCIÓN

La empresa contactó con una Asociación de Empresarios de la CM para quehiciera un diagnóstico de su empresa y le ayudara a encontrarposibles solucionesque le permitieran determinar correctamente el coste unitario de producción en estasección. La Asociación de Empresarios se puso en contacto con una Universidadde la CM y contrató aun profesional de costes al cuál envió a la empresa para queresolviera el problema.

LA INDAGACIÓN

Lo primero que hizo este profesional fue analizar el Organigrama Técnico de laEmpresa (O.T.E.)para detectar posibles anomalías en su proceso productivo. Una vez que observó dónde residía el auténtico problema comenzó a analizarla situación para lo cuál exigió al responsable de la secciónLABORATORIO que leexplicase detenidamente toda la labor que realizaban las personas que trabajaban enesa sección y que tipo de materiales empleaban en realizar su trabajo.
Pudo observar que todos losque trabajaban en la sección eran químicos y sededicaban a hacer análisis para determinar la calidad de los productos que fabricaban(pastillas, jarabes, etc), resultando que se efectuaban análisisválidos y análisis noválidos.
También pudo observar que para la realización de dichos análisis utilizabanmaterias auxiliares (productos químicos) muy caras.


EL DIAGNÓSTICO
Se pudo observar queen la sección LABORATORIO no había ningúnsistema de control operativo. Los químicos cada vez que realizaban un análisis norealizaban ninguna anotación de la cantidad de materias auxiliares que...
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