Calidad y productividad

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  • Publicado : 12 de noviembre de 2010
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Introducción

En esta presentación se abordara las diversas herramientas tanto de estadística como de mejora continua para acrecentar la calidad tanto del proceso productivo, como administrativo,haciendo más eficiente a la empresa para competir en el mercado con mayor posibilidad de éxito. Estas Herramientas ofrecen al empresario la oportunidad de revisar y cambiar a fondo su estructuraadministrativa, mediante la implementación de planes diseñados para este fin, y poder llegar a la Calidad Total.

Pasamiento sistémico
Pensamiento sistémico es una disciplina que busca aprender a verun todo, entenderlo y mejorarlo y interrelacionarlo con un sistema

Calidad
Juran: calidad es que un producto sea adecuado para su uso
American society for quality (ASQ) : calidad es latotalidad de detalles y características de un producto o servicio que influye en su habilidad para satisfacer necesidades dadas.
Norma iso-9000:2000 : el conjunto de propiedades y características de unproducto o servicio que le confiere la aptitud para satisfacer las necesidades explicitas o implícitas preestablecidas.

Maestros de la calidad

• Edwards Deming
• Eduards Deming
• 1943-1945Promovió un curso sobre control estadístico de calidad para personal de la industria y universidades.
• 1950, impartió conferencias a altos directivos japoneses
• 1950, en Japón se fundo el premioa la calidad Deming
• 1980, fue descubierto en estados Unidos
• 1982, publico un libro para usarlo en sus cursos de calidad
• Aportaciones: 14 principios para transformar la gestión de lasorganizaciones.
• 1.-Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio.
• 2.-Adoptar la nueva filosofía.
• 3.-Dejar de depender de la inspección de todos los productos como unaforma de asegurar la calidad, ya q esto no la garantiza
• 4.-Acabar con la practica de hacer negocio solo con base en el precio
• 5.-Mejorar constantemente el sistema de producción y servicio....
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