Calidad Y Productividad

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD.
DR. JOHN KENDRICK.- Las empresas con un nivel de productividad mayor al del promedio nacional de su industria tienden a contar con mayores márgenes de utilidad.
La calidades expresada en tres dimensiones, CALIDAD EN EL DISEÑO, LA CONFORMACION YEN EL DESEMPEÑO.
LA CALIDAD EN EL DISEÑO.- Se refiere al nivel en que las especificaciones técnicas se fijan al diseño delproducto o servicio.
LA CALIDAD EN LA CONFORMACION.- Denota el grado en que estas especificaciones se observan y cumplen durante la fabricación del producto o la entrega del servicio.
LA CALIDAD EN ELDESEMPEÑO.- Conocida también como confiabilidad se refiere al grado en que un producto funciona durante un momento determinado, dicho en otras palabras la probabilidad de que un producto o serviciofuncione en cualquier tiempo dado.
PRODUCCION.- Se relaciona con la actividad de producir vienes y servicios.
PRODUCTIVIDAD.- Se relaciona con la efectividad y la eficacia.
“UNA MEJORA EN LAPRODUCCION NO NECESARIAMENTE SIGNIFICA UNA MEJORA EN LA PRODUCTIVIDAD”.
“UNA MEJORA EN LA EFICIENCIA NO GARANTIZA UNA MEJORA EN LA PRODUCTIVIDAD”.
LA EFICIENCIA ES UNA CONDICION NECESARIA PERO NOSUFICIENTE PARA ALCANZAR MAYOR PRODUCTIVIDAD.
LA EFECTIVIDAD COMO LA EFICIENCIA SON NECESARIAS PARA SER PRODUCTIVOS.
EFICIENCIA.- Es la producción de los resultados generados en relación con los estándaresde resultados prescritos.
EFECTIVIDAD.- Es el grado en que se logran metas u objetivos de interés para la empresa, significa definir metas u objetivos permitentes y después alcanzados, SE PUEDE SERMUY EFICIENTE SIN SER PRODUCTIVO
“PARA SER PRODUCTIVO HAY QUE SER PRIMERO EFECTIVO Y LUEGO EFICIENTE, EN ESE ORDEN”.
“UNA MEJORA EN SUS INGRESOS POR VENTAS, NO SIGNIFICA QUE MEJORO SUPRODUCTIVIDAD”.
OBJETIVOS QUE SE DEBEN ALCANZAR.
* Porcentaje de participación en el mercado.
* Innovación.
* Productividad.
* Obtención de recursos físicos y financieros.
* Rentabilidad....